Проблема с гарантией - Телефон, купленный в офисе Мегафон, пропал во время ремонта

28.09.2016, 13:58

• г. Рязань

Извените, но думаю нет смысла, обращались и в офис на счет телефона. Купили телефон в офисе Мегафон, перестала работать зарядка, телефон был на гарантии-сдали, прошло уже 2 месяца, никто теперь не знает где телефон. Мы живем не в городе и каждый день кататься туда нет возможности. Офис находится в гор. Рязань ул. Первомайская 56. Телефон офиса никто не говорит, что-то скрывают.

Читать ответы (2)

Перестал работать телефон
Прошло 2 месяца
Счет телефона

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.09.2016, 14:09,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, акт о сдаче в ремонт сохранили?

Спросить

Все сохранили! И чек и заявление о приеме в ремонт

Юрист

Силаева К. А. 4.4

28.09.2016, 14:18,

г. Долгопрудный

Пишите претензию продавцу. Предоставьте документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Спросить

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - Телефон, купленный в офисе Мегафон, пропал во время ремонта

Рязань - онлайн услуги юристов