Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с неправильным расположением русских букв на qwerty-клавиатуре - правомерно ли это?

Купила телефон б/у, в объявление говорилось, что телефон оригинал. Мы с продавцом встретились в метро, я осмотрела его, вроде был нормальный. Когда я пришла домой и подключилась к интернету, то телефон оказался китайским. Номер продавца недоступен, не имени, ни фамилии я не знаю, что делать?

Приобрели телефон в интернет-магазине. Сняли пленки для проверки на царапины. Вечером обнаружили брак, на клавиатуре русские буквы не соответствуют нажатию. В магазине брак признали, но отказались возвращать деньги, из-за снятой пленки. Правомерны ли их действия и что можно предпринять?

Приобрели товар в интернет-магазине.

При приеме товара не заметили внешних дефектов.

Подписали накладную, что претензий по качеству не имеем. Спустя неделю заметили внешние дефекты. Продавец отказывается возвращать деньги или менять товар, ссылаясь на подписанные нами бумаги, в которых сказано о неимении претензий. Как быть?

У меня интернет магазин, отправил товар, клиента у курьера приняла заказ, когда курьер уехал она обнаружила порез на коляске детской.

Проблема в том что моя девушка пришла в магазин за покупкой клавиатуры. Уточнила то что клавиатура должна отвечать требованиям - Пяти одновременно нажатых клавиш. Принеся домой эту клавиатуру проверили этого требования в клавиатуре не оказалось как я понял следует, что продавец специально продал эту клавиатуру в силу своей выгоды. Можно ли ее вернуть в магазин? Еще утерян чек.

Сегодня в интернет-магазине купила швейную машинку. Продавец, демонстрируя товар не проверил работу подсветки. Через 30 минут, дома я этот недостаток обнаружила. Тут же поехала обратно сдавать товар и расторгать договор купли-продажи. Но продавец отказался возвращать деньги и оформил накладную на прием на проверку качества товара, а так же оформил заявление на отказ от ремонта. Я позвонила при продавце в отдел гарантийного обслуживания. Но продавец и представитель гарантийного отдела интернет-магазина, сославшись на ст.18 закона "О защите прав потребителя" заверили меня, что деньги мне вернут только через 20 дней. ВОПРОС: Правомерны ли действия продавца и представителя гарантийного отдела интернет-магазина? Спасибо. С уважением,

Купили телефон с рук зная о поломке одной запчасти. Телефон давно без гарантии сервисного центра. На следующий день оказалось больше поломок. Но когда проверяли при продавце, все работало. Деньги возвращать обратно продавец не хочет. Что делать? Как вернуть деньги? Знаю только имя и номер телефона продавца.

Купила игровую консоль, а к ней чехол (который посоветовал продавец). Дома обнаружила что чехол не подходит. Продавцы отказываются менять или возвращать деньги говоря про какой то надлежащий и не надлежащий товар. 14 дней не прошли. Что делать?

Купила 25.01. смартфон за 2500 р. (убедил продавец) Дома обнаружила, что пользоваться им не умею, буквы не вижу (пенсионер).27 01.продавец Евросети принял обратно и послал на проверку качества в сервиз, после этого вернут деньги. Пришел телефон обратно естественно качественным, но деньги не вернули и дают мне телефон обратно, говорят он не подлежит ФЗ"О защите..."Написала претензию (говорят бесполезно). Что делать, как вернуть деньги?

Обменялася телефоном проверила только когда пришла домой оказался китайским.

Есть переписка что она говорила тчто телефон нормальный без косяков. Отказывается возрощать.

Как можно вернуть телефон обратно.