Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с кредитной картой - отказ Сбербанка в возврате денег после мошенничества. Что делать?

29.09.2016, 09:41
• г. Уфа

Ситуация: 4.06.16 г. с моей кредитной карты Сбербанка сняли деньги, через банкомат по поддельному пластику с использованием ПИН. Я в этот момент была за городом, карта у меня на руках. Телефон сел, смс не видела. Вечером после обнаружения этих операций позвонила на горячую линию, заблокировала карту, написала заявление в полицию, завели уголовное дело. На следующий день - заявление в банк.

Сегодня 29.09.16 г. имею:

1. Отказ в возврате денег от Сбербанка (так как при операции использован корректный ПИН, значит я его разгласила);

2. Бездействие полиции;

3. Ответ на мое обращение в прокуратуру - на мое заявление отреагировали частично, в банк не полезли, полиции дано указание возобновить приостановленное уже к этому моменту уголовное дело;

4. Ответ на мое обращение в Национальный банк - это слишком "мелко" для их проверки, но в своем ответе они поддержали позицию Сбербанка.

Каковы мои дальнейшие действия? В суд? И есть ли шанс выиграть?

Читать ответы (2)
Ответ на обращение в прокуратуру
С кредитной карты сняты деньги
Написать заявление в полицию
Ответы на вопрос (2):

шансы-только в теории. каков размер фиктивной транзакции?

Спросить

Результат удовлетворения судом "ноль". Такая же была история у меня.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России