Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
• г. Саратов
Сегодня покупатель принёс на возврат пару обуви спустя два дня после покупки, ссылаясь на то, что она натирает мозоли. При этом обувь явно ношеная и утратила товарный вид. В магазине по ремонту обуви пару проверили и сказали, что брака нет. Прошу Вас пояснить имею ли я право не возвращать покупателю деньги и как поступить в данном случае.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
29.09.2016, 19:18,
г. Кологрив
можете так и ответить что брак не установлен и обувь со следами носки поэтому вы денег не возвращаете
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 772
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
551
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 226
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
843
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
252
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 824
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 274
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
18
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 145
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
276
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 628
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 780
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
428
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4
27 787
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 870
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
265
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 869
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
161
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 217
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 086
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8
9 834
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
46
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 490
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
55
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 572
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 324
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
104
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 678
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
187
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
78 561
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 272
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
151
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
87 515
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
143
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 051
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
139
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 596
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
111
показать ещё
Ксения
25.09.2013, 06:53
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Читать ответы (2)
Надежда
30.05.2016, 08:44
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Читать ответы (4)
Галина
16.09.2014, 17:54
Проблемы с обувью - натирание и неприятные ощущения. Возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Максим
16.10.2020, 16:14
Покупательница требует вернуть деньги за бракованную обувь после 25 дней - как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (10)
Алина
27.09.2016, 14:49
Как отказать клиенту в возврате обуви, минимизируя потери и удерживая его у нас
Читать ответы (1)
Юрий
05.09.2017, 13:04
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Читать ответы (8)