Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
• г. Саратов
Сегодня покупатель принёс на возврат пару обуви спустя два дня после покупки, ссылаясь на то, что она натирает мозоли. При этом обувь явно ношеная и утратила товарный вид. В магазине по ремонту обуви пару проверили и сказали, что брака нет. Прошу Вас пояснить имею ли я право не возвращать покупателю деньги и как поступить в данном случае.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
29.09.2016, 19:18,
г. Кологрив
можете так и ответить что брак не установлен и обувь со следами носки поэтому вы денег не возвращаете
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 859
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
360
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
186 990
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
768
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 839
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
124
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 743
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
128
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 021
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
493
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5
32 178
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
50
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
388
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
116
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 533
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 460
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
387
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7
3 148
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
157
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
10 628
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
66
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9
27 771
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 102
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
84
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
892
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
43
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7
130
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
26
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
995
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
177
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9
400
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
135
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
561
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
30
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
78 471
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
291
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
87 408
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
231
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 152
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
156
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Набережные Челны
Баранов М.В.
4.9
3 189
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
149
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 139
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
149
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
142
показать ещё
Ксения
25.09.2013, 06:53
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Читать ответы (2)
Надежда
30.05.2016, 08:44
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Читать ответы (4)
Галина
16.09.2014, 17:54
Проблемы с обувью - натирание и неприятные ощущения. Возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Максим
16.10.2020, 16:14
Покупательница требует вернуть деньги за бракованную обувь после 25 дней - как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (10)
Алина
27.09.2016, 14:49
Как отказать клиенту в возврате обуви, минимизируя потери и удерживая его у нас
Читать ответы (1)
Юрий
05.09.2017, 13:04
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Читать ответы (8)