Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
• г. Саратов
Сегодня покупатель принёс на возврат пару обуви спустя два дня после покупки, ссылаясь на то, что она натирает мозоли. При этом обувь явно ношеная и утратила товарный вид. В магазине по ремонту обуви пару проверили и сказали, что брака нет. Прошу Вас пояснить имею ли я право не возвращать покупателю деньги и как поступить в данном случае.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
29.09.2016, 19:18,
г. Кологрив
можете так и ответить что брак не установлен и обувь со следами носки поэтому вы денег не возвращаете
СпроситьЮристы ОнЛайн: 13 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 799
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 192
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
304
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 709
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
163
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 560
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
72
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 549
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
122
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8
141
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
79
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 183
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
75
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
15 360
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
57
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6
21
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
10
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
850
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
9
показать ещё
Ксения
25.09.2013, 06:53
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Читать ответы (2)
Надежда
30.05.2016, 08:44
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Читать ответы (4)
Галина
16.09.2014, 17:54
Проблемы с обувью - натирание и неприятные ощущения. Возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Максим
16.10.2020, 16:14
Покупательница требует вернуть деньги за бракованную обувь после 25 дней - как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (10)
Алина
27.09.2016, 14:49
Как отказать клиенту в возврате обуви, минимизируя потери и удерживая его у нас
Читать ответы (1)
Юрий
05.09.2017, 13:04
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Читать ответы (8)