Сотрудники Сбербанка отказали в выдаче справки о банковских операциях после смерти клиента - законные действия или нарушение прав?

• г. Москва

Два года назад из-за тяжелой болезни мамы я оформила генеральную доверенность на 10 лет, включающую в себя и совершение операций по счету в Сбербанке, номер которого указан в доверенности.

В настоящее время у меня возникла необходимость получить в Сбербанке справку о банковских операциях по счету за последние 5 лет. При этом я имела на руках последнюю сберкнижку с небольшим остатком средств, которые я не собиралась снимать. Сотрудники банка отказали мне в выдаче справки "в связи со смертью клиента". Мне было сказано, что получить подобную Справку можно только через полгода, предварительно оформив у нотариуса все необходимое в связи с вступлением в наследство.

Законны ли действия работников банка?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Вам письменно отказали?

Спросить

Здравствуйте! Если доверитель умер, то доверенность утратила свою силу. В этом случае действия банка законны.

Спросить