Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - быстрое разрядка батареи и тихий звук - что делать?

05.10.2016, 09:45
• г. Воронеж

Меня зовут Алина. Я вчера вечером купила телефон. Начала им пользоваться, но меня не устраивает что очень быстро разряжается батарейка, не хватает на пол дня. И совсем не слышу звонка, очень тихий звук! Могу ли я вернуть свои деньги или обменять на другой телефон?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть свои деньги
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (3):

можете написать претензию. Его проверят.

Спросить

Добавьте громкость и поменьше пользуйтесь интернетом. Либо поставьте режим энергосбережения.

Вернуть исправный телефон нельзя. И обменять тоже.

Разве, что продавец проявит добрую волю.

Спросить

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег, если откажут, направляйте письменную претензию, при ее неудовлетворении Вы можете обратиться с иском в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России