Дело в том, что заказываю в интернете товары уже давно, никогда с такой ситацией не сталкивался, может сам расслабился поэтому начал читать отзывы об это магазине... оказалось не у одного меня такие проблемы... теперь всегда буду отзывы прежде читать, а то в этот раз как-то пренебрёг и сам поплатился))).
В общем: заказал телефон на сайте http://sunsky.me/, в этот же день пришли реквизиты на эл.почту по оплате товара. Я добросовестно оплатил, после чего появилось уведомление об оплате в моей эл.почте, заказ перешёл в стадию обработки.
На сайте сказано, что доставка товара осуществляется в срок от 15 до 25 дней. Через данное время написал исполнителю... контакта нет. Потом связался с ними по телефону, обещали дать полный ответ на почту. Ещё через 2,5 недели пришло уведомление о том, что товар отправлен и трэк-код отслеживания, но ни на одном из сайтов отслеживания я его не могу найти вот уже 2 недели, не говоря о pochta.ru, который мне они рекомендовали. Прихожу к выводу, что это мошенники.
Хотел бы спросить, могу я как-нибудь заставить их вернуть деньги? Если даже не вернуть, то хоть как-то наказать засранцев))) Такой наглости я не встречал сайт работает до сих пор, реквизиты ИП имеются, телефон гудки даёт, на контакт не идут... похоже на беспредел))).
Здравствуйте. Полиция здесь ну совершенно не при чем. Если есть реквизиты - обращайтесь в суд да взыскивайте деньги с процентами и пенями. Накажете легко.
Ситуация оплатил товар в интернет магазине есть накладная чеки через сутки магазин подтвердил что оплата прошла далее пришло письмо что товар отправлен и скоро смс кой придет трек код для отслеживания товара и после тишина нет ни товара ни трек кода и интерент магазин пропал с просторов интернета хотя море отзывов о нем было хороших и телефоны рабочие и документы и адрес юр лица в москве зарегистрирован что теперь делать пока ума не приложу посоветуйте
(магазин Цифробом)
Я сделала заказ в интернет-магазине. Оплатила банковской картой. На сайте указано, что доставка товара осуществляется через день после оформления заказа. По телефону мне назначили доставку через 2 дня, после оформления заказа. В назначенный день товар мне не доставили. Я написала заявление на возврат денег и отправила его по электронной почте. В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте? Спасибо!
Заказал ноутбук через интернет-магазин. Оплату в размере 100 % произвел через отделение Сбербанка, документы об оплате имеются.
Отправка товара по условиям магазина - осуществляется в течение 3-х рабочих дней после подтверждения заказа или получения оплаты.
На настоящее время прошло уже 11 календарных дней, товар покупателю не доставлен (доставка EMS почта).
Посоветуйте как отменить заказ и вернуть заплаченные за товар деньги?!
С уважением, Сергей.
Заказал в интернет магазине товар (отбеливающие пластинки для зубов 1400 р и доставка 550 р.)из Санкт-петербурга. Сам нахожусь в г.Ставрополь. На сайте интернет магазина можно выбрать фирмы осуществляющие доставку. В момент оформления заказа было сказано что срок доставки курьером до двери 2-5 дней, прошло уже 9 дней. Я на сайте отказался от товара (на следюдень после заказа), а они ответили что заказ нельзя отменить. Теперь приходит смс, что доставят товар сегодня к 18-00. Могу ли я отказаться от товара и не платить за доставку, сославшись на невыполнение сроков?
Мной был оформлен заказ из интернет-магазина Зарина, заказ оплачен. Через два дня, при отслеживания заказа, пришло уведомление о поступлении заказа на пункт самовывоза, указанного мною адреса. На следующий день в пункте товара не нашли.. При обращении в магазин, по телефону сотрудники сказали, что товар отправлен и ждёт в пункте выдачи, а пункте выдаче "Связной " меня уверяют, что у них даже такого заказа не поступала. Позвонила на горячую линию в Связного, ответ-такого заказа к ним не поступало и даже не было. Транспортная компания оказалась не доступна, нет ни телефона ни почты для обратной связи.
Тема: заказ в интернете.
Пожалуйста помогите. Заказал в интернете товар (гель) должны были привести на почту в течении 7-ми - 10-ти дней. Хотел отказаться, сказали нельзя, товар якобы отправили. Пришло извещение, через пару дней пришел на почту написал отказ! И отдал на почте это извещение обратно, и написал что отказываюсь от товара.
Вот думаю стоило ли платить доставку, и что мне будет? Заказ составляет 1600 рублей. Доставка по телефону сказали 300 рублей. Доставку я не платил! Только написал отказ. Что делать? И отвечать ли на звонки магазина? Уверен будут угрожать.
Заказал товар в интернет магазине, мне позвонили все рассказали, и через день пропал этот сайт с которого я заказывал, сегодня пришел трэк-номер заказа, я зашел по трэк - номеру, посмотреть организацию от которой идёт товар, зашёл на их сайт и ужаснулся, там отзывы ужасные (товар не тот пришёл, сломанный, вместо товара песок и.т.д).
Так если я все же решусь идти на почту выкупать или отправить назад, разрешат ли мне на почте развернуть и осмотреть товар, прежде чем платить, и если разрешат, то придеться ли платить за доставку и отправку обратно?
25 декабря я сделал заказ на телефон Samsung Galaxy s6 Duos в интернет магазине Цифротех (http://cifroteh.com/), в этот же день со мной связался их менеджер, отправил на почту банковские реквизиты для оплаты. Обещал что телефон доставят мне в течении 1-2 дней. В этот же день я сразу же оплатил через Сбербанк 24.552 руб., - стоимость телефона, которая была указана на сайте + стоимость доставки (чеки прилагаются). После оплаты со стороны Цифротех полный игнор. Телефон мне так и не был отправлен, звонил им на сайт но оба их телефона заблокрованы. Писал также им на почту и на сайт онлайн менеджеру, он читает мои сообщения, но не отвечает. После чего я стал искать о них информацию и отзывы в интернете и нашел отзывы что это уже далеко не первое их мошенничество. Ябы хотел или получить заказанный телефон или возврат денег в полном объеме! Помогите мне пожалуйста в этой проблеме!
Я заказал планшет в интернет магазине (tehnodrive.com), предварительно смотрел отзывы на разных ресурсах, внимательно ознакомился с сайтом, просмотрел уч. документы и.т.д. Перезвонил менеджер, вежливо уточнил детали. На почту отправили № заказа и эл. квитанцию на оплату. Оплатил с карты сбербанка (реквизиты ООО так же на сбере), распечатал квитанцию об оплате. На след. День по почте получил подтверждение оплаты и почтовый трекер номер EMS. Через несколько дней, зашёл на сайт Почты России проверить статус доставки и не смог получить данных, выдавало ошибку... Затем связался с EMS по телефону, мне сообщили, что трекер недействителен. Тогда я позвонил на телефоны магазина, которые оказались недоступны. На самом сайте появилась информация о приостановке работы сайта ориентировочно на неделю. Повторно поднял отзывы о магазине, на этот раз в сети появились аналогичные истории.
Вопрос:
1. Возможно ли вернуть деньги или хотя бы наказать мошенников?
Спасибо!
Меня зовут Валерий. Суть проблемы: искал в интернете нужный мне товар, получил предложение через mail стоимость товара с доставкой и сроки доставки, обговорили все по телефону и по эл.
почте. Договора нет. Выставили счет, который я оплатил. Поступление денег они подтвердили и обещали поставку товара согласно договоренности в течении недели. В указанный срок товар не поступил. На
мое письмо мне перезвонили и ответили на эл. почту с извинениями и обещанием, что товар доставят еще через неделю. Прошло еще две недели, на обращения через эл. почту не отвечают и трубку не поднимают
Что делать? Спасибо.
