Проблемы с новым телефоном после покупки - отвратительная связь и неработающий микрофон. Салон Евросеть отказывается помочь. Что делать?

06.10.2016, 08:47

• г. Архангельск

1 октября в городе Архангельске были проездом. Купили телефон там в салоне Евросеть. Когда вернулись домой в город Коряжма (600 километров от Архангельска) обнаружили в телефоне дефекты: 1. Звонки проходят через раз а то и вообще не проходят; 2. Микрофон плохо работает меня никто не слышит. Обратились в этот же салон по месту жительства в Коряжме. Продовцы убедились что действительно связь отвратительная тем не менее помочь ни чем не могут, подменного фонда положенного у них замену на время проверки дать не могут, заменять товар на идентичный не хотят. На момент обращения в салон с момента покупки прошло 3 дня. Как поступить?

Читать ответы (3)

Купил телефон в евросети
Замена товара

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Цейтлин Е. В. 4.8

06.10.2016, 08:52,

г. Пермь

Необходимо сдать телефон в салон для установления характера недостатков. От этого зависит, можно ли будет вернуть телефон. Если соглашения не будет достигнуто, обращайтесь в суд

Спросить

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

06.10.2016, 08:57,

г. Саратов

Вы можете предъявить требование к магазину по своему месту жительства только в том случае, если он является его дочерним предприятием,филиалом или другим предприятием, действующим по договору и торгующим теми же товарами.

Спросить

Юрист

Квакин В.В. 4.9

06.10.2016, 08:58,

г. Киров

Дефекты подтвердились, пишите заявление на возврат денег, т.к. с момента покупки не прошло 15 дней. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

УДАЧИ

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном после покупки - отвратительная связь и неработающий микрофон. Салон Евросеть отказывается помочь. Что делать?

Архангельск - онлайн услуги юристов