Проблемы с доставкой заказанного товара от ТК ЭНЕРГИЯ - что делать?
У меня магазин женской одежды. На фабрике заказала товар к сезону ОСЕНЬ. Товар отправили ТК "ЭНЕРГИЯ" от 16.08.2016 г. Груз не пришёл по назначению и я обратилась в офис ТК в своём городе. Мне сказали подождать, груз ищут. Затем я написала претензию от 06.09.16 г. На претензию мне ни кто ни чего не ответил. Звоню по горячей линии этой ТК...операторы ни чего не знают, претензионный отдел не отвечает... пишу на сайте-отвечают в письменной форме, что перезвонят... но не перезванивают. Обратилась в компанию которая мне отправила товар... они мне сказали, что моей претензии ни где нет. Вобщем... ни конца ни края, уже не знаю куда писать или звонить... всем на меня наплевать. Что Вы мне посоветуете? Заранее благодарна!
Если есть договор, документ оплаты, обращайтесь в суд и взыскивайте оплату за груз, другого выхода нет у вас, оперируйте ст. 310 ГК
если договора нет, то взыскивайте оплату как неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация