Невыполнение агентством обязательств - как вернуть деньги за снятую квартиру?
Столкнулась с такой ситуацией. Находимся с ребенком на лечении. Так как больница находится за 1000 км от дома решили снять квартиру. Обратились в агенство. Те меня уверили что найдут жильё. При мне звонили "собственникам" и договорились о встречах на квартирах. В назначенное время я с ребенком на руках приехала к дому где сдавали квартиру, звоню по предоставленному мне номеру не отвечают, через несколько попыток абонент стал недоступен (и находится в том же статусе по сей день). Простояли почти полтора часа, от постоянных попыток дозвониться сел телефон и мне с малышом на руках пришлось идти пешком 4 км. Остальные предоставленные мне варианты либо оказались сданы, либо отказали из-за ребенка. На моё заявление в агентство на возврат денежных средств мне отказали. Есть ли возможность вернуть деньги?!
Марина, если Вы подписали договор об оказании информационных услуг, то в нем нет пункта о том, что агентство Вам обязано предоставить квартиру и вселить Вас. К сожалению, такие агентства многие так и делают. Вам дали информацию и все. На этом их работа закончилась. Полиция тут не поможет. Иногда только скандал и угрозы обратиться к журналистам помогают.
Спросить
Определение ответчика по иску в случае залития квартиры соседями
Агентство недвижимости не поддерживает базу в актуальном состоянии - могу ли я вернуть деньги?
Неприятный опыт с агентством - как вернуть деньги и расторгнуть договор по аренде квартиры?
Договор на консультативно-информационные услуги и залог - нормальное условие покупки квартиры?
Произошла трагедия из-за наличия клопов в арендованной квартире - как выставить претензию хозяйке и наказать ее через суд?
Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации и как разговаривать с коллекторами?