Сбой в программном обеспечении банка - должна ли я оплатить задолженность по кредиту?

07.10.2016, 09:45

• г. Калуга

Досрочно погасила кредит в сентябре 2014 года, при погашении заявлений ни каких не писала ни кто об этом не сказал. Через 2 месяца позвонила на горячую линию банка, сотрудник сказал, что кредит погашен. В декабре 2015 года мне приходит смс сообщение из банка, что у меня задолженность по кредиту. Я обратилась в филиал банка мне дали справку о том что на счету переплата и задолженности нет, но договор не закрыт в связи с остатком собственных средств. Мне сотрудник банка посоветовал снять данную сумму и написать заявление о закрытии данного кредитного договора. Деньги я сняла мне дали справку о том, что счет по 0,00 и я написала заявление на закрытие договора. Пришел ответ, что при досрочном погашении произошёл сбой в программном обеспечении и мне назвали неправильную сумму для досрочного погашения и на счету не хватило 3000 руб. для оплаты %. При этом они прибавляют ту сумму которую я сняла по совету сотрудника банка. Я снова обращаюсь в банк за справкой о наличии задолженности и мне выдают её где все по 0,00 и задолженности нет. Что делать оплачивать данную сумму задолженности или обращаться в суд с теми справками, где указано, что задолженности нет.

Читать ответы (3)

Справка о задолженности
Досрочное погашение
Сбой программного обеспечения

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

07.10.2016, 09:48,

г. Оренбург

Уважаемая Елена!

При наличии у Вас документа об отсутствии задолженности перед банком ничего им не платите. Они и так на Вас хорошо нагрелись. Заплатите признаете, что кредит продолжает действовать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Вантеева М.В. 4.5

07.10.2016, 09:48,

г. Чебоксары

Вы сами не обращайтесь. Пусть банк и обращается. Это - их проблемы. Сбой программы - не Ваши проблемы. В суд все документы и принесете. Не платите ничего. И пусть до посинения доказывают, что у них плохой программист и программа не хорошая и пр...

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

07.10.2016, 09:57,

г. Андижан

Добрый день! Просто ничего им не платите, если будут с Вас снова что-то требовать, посылайте их в суд. Если даже они туда и обратятся, то ничего добиться в свою пользу не смогут

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 123 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59