Проблемы с гарантией и ремонтом системного блока - что делать?

07.10.2016, 09:59

• г. Киров

14.09.15 - приобрела системный блок. Но он включался через раз. Поэтому 15.10.15 обратилась в серв. Центр, где его приняли на ремонт и выдали отремонтированный 30.10.15. Однако спустя время тот же дефект (индикатор работает, на мониторе нет изображения) проявился и 02.11.15 систем. Блок снова передала на ремонт, после чего - сотрудники СЦ выдали мне 12.11.15 товар обратно, ссылаясь на то, что при проведении диагностики - дефекта не выявлено. Они пояснили тем, товар включился с первого раза (ну дефект и проявлялся через раз). Примерно пол года не пользовалась компом. Пользуюсь им с августа и 03.10.16 - во время работы он выключился и более не включился. При обращении в магазине мне сказали - гарантийный ремонт закончился 14.09.16, так что я свободна. Но я же сложила те дни когда он был на ремонте и по моим расчетам гарантия продлена до 08.10.16. Однако, продавцы утверждают, что диагностика - не продляет период гарант. Ремонта. Подскажите, есть ли вариант решения данного вопроса, в мою пользу?

На коробке систем. Блока производитель (Lenovo) пишет дату производства 17.12.2014.

Читать ответы (2)

Дефектов не выявлено
Диагностика дефектов
Гарантийный ремонт

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

07.10.2016, 10:12,

г. Ярославль

судебный порядок только..сначала пишите претензию, что произведен некачественный ремонт, недостаток не был устранен, укажите все факты

претензию вручите под расписку сервиса

через 10 дней - если не ответят, обращайтесь в суд

требования формулируйте по ст. 29 ЗоЗПП

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

07.10.2016, 10:12,

г. Воронеж

На основании ЗоЗПП гарантий срок заново начинается с момента ремонта. Действия продавцов противозаконны. Обратитесь в магазин с претензией. Если они не отреагируют подавайте в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и ремонтом системного блока - что делать?

Киров - онлайн услуги юристов