Проблемы с программой похудения в Вконтакте - как добиться возврата средств и защитить свои права?
Ситуация следующая. Приобрела программу похудения в социальной сети Вконтакте. Условия были прописаны в личном сообщении, таковы - гарантия возврата средств при неудовлетворительном для вас результате. Пройдя программу в течении 8 недель я неувидела никакой результат. На просьбу вернуть деньги мне ответили, что возврат возможен только при вовремя сданных еженедельных отчетах. Такие условий перед оплатой озвучено не было. Организатор, продавший мне программу проживает в моем городе. В данный момент меня заблокировал, на контакт не выходит. Могу ли я рассчитывать на возврат средств? Обращаться в суд или в полицию?
Добрый день! Начните с письменной претензии, с требованием возврата денег, в случае отказа обратитесь в суд. Одновременно сразу же подайте заявление в полицию о мошенничестве.
СпроситьВы можете обратится в полицию по поводу того что лицо продавшее вам продукт занимается незаконным предпринимательством. Что касается условий использования программы то все должно быть оговорено письменно и никак не путем обмена личными сообщениями.
Спросить