Сбербанк допустил ошибку при оформлении сберегательной книжки и открыл вклад на неправильное лицо

10.10.2016, 06:47

• г. Иркутск

В Сбербанке при оформлении сберегательной книжки сотрудник банка указал неправильные паспортные данные моей мамы (перепутала последнюю цифру), высветился другой человек, на которого и оформили вклад.

Получилось, что владельцем вклада является не моя мама Баянова Надежда Николаевна, а совсем посторонняя женщина.

При пополнении вклада через месяц выяснилась ошибка в фамилии.

При обращении в офис Сбербанка предложили моей маме самой найти эту женщину, чтоб она маме сама вернула деньги.

Естественно, устороили скандал.

Тогда предложили написать заявление, что открыт вклад на другое лицо 05,10,16. сказали ждать решения по заявлению 2 недели.

Подскажите что можно сделать еще, чтоб поторопить их, и вообще, чтоб в нашу сторону было принято решение.

Свою вину они на словах признают, в заявлении об этом ни слова нет!

Читать ответы (2)

Сбербанк сберегательный
Сберегательные книжки
Сберегательная Книга

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

10.10.2016, 06:48,

г. Ставрополь

МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Спросить