Уважаемые юристы прошу ответить на вопрос как вернуть сумму удержанную банком Хоум кредит.

Уважаемые юристы прошу ответить на вопрос как вернуть сумму удержанную банком Хоум кредит. История простая в конце прошлого года я получил дебетовою карту в Хоум кредит и использовал ее для переводов между собственным счетами между банками для пополнения и снятия денежных средств, использовал данную карту лишь по тому что был очень дешевый перевод безналичных средств между своими счетами. Шестого октября сего года перевел на данную карту со стороннего банка собственные средства в размере 310000 тысяч рублей и после этого у меня начались проблемы, деньги пришли но на карту на счет не поступали, после многочисленных звонков и обращением в офис с заявлением я узнал что счет заблокирован. Вчера 11 октября пришло сообщение с вашего счета списано 70000 тысяч рублей, после звонка по горячей линии в банк выяснилось что это сумма удержана запретительной комиссией!!! На сайте банка указано что удержание только 10 рублей за перевод и все!!! На горячей линии банка Хоум кредит куда я звонил сказали что деньги 70000 тысяч удержаны за все мои переводы типа нельзя было переводить деньги прежде чем они пролежат месяц на счету в банке, я данной информацией не располагал и не был информирован и прошу вашей помощи вернуть мои деньги и какие шаги предпринять. Cпасибо!