Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за гарантийный Самсунг и нужно ли сдавать его в сервисный центр?

12.10.2016, 18:56
• г. Екатеринбург

Сотовый телефон Самсунг находится на гарантии (заканчивается через 2,5 месяца), телефон постоянно сам по себе выключается, при разговоре с собеседником постоянно что то пищит. Каким образом можно вернуть деньги у магазина и нужно ли сдавать телефон в сервисный центр?

Читать ответы (5)
Каким образом вернуть деньги
Сотовый телефон на гарантии
Сотовый телефон
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Вам необходимо провести диагностику телефона установив при этом брак в товаре только в этом случае Вы вправе рассчитывать на возврат денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нужно написать претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Телефон сдать в сервисный центр для проверки причины неисправности. Телефон относится к технически сложным товарам.

Спросить

Здравствуйте! Нужно написать претензию продавцу с требованием обмена телефона или возврата денег. Телефон заберут на экспертизу (вы вправе присутствовать при проведении экспертизы). Если выявится брак - деньги должны вернуть.

Спросить

Здравствуйте! Требуйте возврата денежных средств в полном объеме согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", если откажут подавайте жалобу в прокуратуру.

Спросить

В данном случае возврат товара положен на основании ст.18 Закона о Защите прав потребителей.

Поэтому необходимо сдать телефон в СЦ и если он не подлежит ремонту, ваши требования удовлетворят.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России