Проблемы с гарантийным возвратом - что делать, если после ремонта телефон вернулся полностью неисправным?

14.10.2016, 08:53

• г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста что делать если я телефон сдавал по дефекту камеры (не могла сфокусироваться) сдавал я его по гарантии а вернулся он с сервисного центра полностью не исправный не включается... я отказался его брать что бы они мне его сделали на что пришел ответ что это моя вина... я писал претензию на возврат денежных средств или на обмен такого же аппарата и опять же отказ... уже с августа с ними общаемся и все без толку.

Читать ответы (4)

Ответ на претензию на возврат денежных средств
Претензия на возврат денежных средств
Претензия на возврат денежных

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Лошманова Е. Г. 4.7

14.10.2016, 08:54,

г. Самара

Обращайтесь в суд и требуйте возврата денежных средств или обмена телефона на аналогичный. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

14.10.2016, 08:54,

г. Темрюк

Для взыскания его стоимости и применения к ним финансовых санкций нужно обращаться в суд с иском, если факт передачи им претензии зафиксирован документально, акт о сдаче в ремонт имеется?

Спросить

Адвокат

Цейтлин Е. В. 4.8

14.10.2016, 08:55,

г. Пермь

Здравствуйте! Досудебный претензионный порядок урегулирования спора Вами соблюден, так что можете уже обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

14.10.2016, 08:57,

г. Ейск

Раз, Вы уже писали претензию, которая осталась "без ответа и исполнения", то теперь самое время обратиться с иском в мировой суд в котором просить взыскать с ответчика стоимость уплаченного телефона, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф в размере 50 % от суммы телефона (по закону о защите прав потребителя) за отказ добровольным путем решить проблему и сумму морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59