Мой новый телефон из Евросети разряжается быстро - отказали в обмене и возврате денег, предложили диагностику на 20 дней

15.10.2016, 12:02

• г. Омск

Купил телефон в евросети, зарядил! За ночь батарея села 20% . Пришёл в салон обменять, а мне сказали оставляйте на диагностику в течении 20 дней, в обмене и возврате денег отказали, Что мне делать?

Читать ответы (4)

Купил телефон в евросети
Возврат денег

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Титова А.В. 4.3

15.10.2016, 12:04,

г. Уфа

Здравствуйте Сергей

Вам все правильно сказали. Никто Вам сразу деньги за телефон не отдаст.

Для начала экспертиза качества, чтобы выявить брак в телефоне

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

15.10.2016, 12:06,

г. Саратов

Составить претензию на возврат или обмен товара. При необходимости проведения проверки качества выразите желание и закрепите в том же заявлении о присутствии при проведении экспертизы, попросите предупредить о месте и времени, куда и обязуетесь предоставить аппарат.

Спросить

Юрист

Мотыленко И. Н. 4.1

15.10.2016, 12:06,

г. Москва

Здравствуйте. Телефон является самым сложным техническим аппаратом, без экспертизы возврат денежных средств не предусмотренных законодательством.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

15.10.2016, 12:10,

г. Ярославль

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO