Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Делаете покупку ювелирного изделия - можно ли вернуть или обменять товар?

15.10.2016, 15:55
• г. Ставрополь

Вчера купили серебряную цепочку в подарок, она не подошла, магазине отказываются поменять на другую или вернуть деньги. Имеют ли на это право?

Читать ответы (3)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Вчера купили серебряную цепочку в подарок, она не подошла, магазине отказываются поменять на другую или вернуть деньги. Имеют ли на это право?

Здравствуйте! К сожалению да, имеют. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.

Спросить

Имеют право, конечно., если купленная цепочка не имеет недостатков. Понятия "не подошла" в законе нет. Вернуть можно только вещь, которая имеет брак или иной недостаток.

Спросить

Добрый день!

Если вы хотите вернуть цепочку как товар надлежащего качества на основании ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", то, к сожалению, это невозможно и вам откажут, так как ювелирные украшения относятся к товарам, не подлежащих обмену как товары надлежащего качества, на основании п. 9 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России