Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть или обменять пылесос, неудовлетворивший ожидания, в течение 15 дней после покупки?

16.10.2016, 22:34
• г. Екатеринбург

Купила пылесос. При первом применении обнаружила, что он не тянет пыль и быстро нагревается. Могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, если верну его в течение 15 дней со дня покупки. Продавец предлагает экспертизу, говорит, раз я им пользовалась, уже вернуть не смогу. Только после экспертизы. А она делается 21 день.

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, продавец прав, данный товар подлежит передаче на экспертизу, без экспертизы замена товара невозможна, возврат денег - тем более.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Продавец прав, нужно провести экспертизу. Вы вправе присутствовать при ней. Если экспертиза покажет, что это брак, существенный недостаток - вы вправе требовать возврата денег, либо замены - по вашему выбору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги