Проблема с заказом дверей - как вернуть нежелательные товары и получить компенсацию?

17.10.2016, 10:29

• г. Казань

Заказала в магазине двери. В договоре консультант указал существующую модель двери, не уточнив что нужна модель на заказ. Эскиза не было, мы показали фото какая нам дверь нужна и консультант утверждал, что все понял, сделают как нас надо. В итоге привезли двери, которые он указал в договоре, абсолютно не то,что нам нужно. Директор магазина утверждает, что они вообще не изготавливают двери, которые мы хотели и отказываться возвращать деньги. Возможно ли вернуть эти двери?

Читать ответы (1)

Указано в договоре
Директор магазина
Нужен директор

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сырова А. М. 4.4

17.10.2016, 10:33,

г. Ульяновск

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией в магазин. В случае неудовлетворения Ваших исковых требований обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с заказом дверей - как вернуть нежелательные товары и получить компенсацию?

Некорректное выполнение заказа дверей и отказ магазина вернуть деньги

Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель

Проблемы с заказом - магазин закрыт, дверь не привезли в срок

Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?

Завернутый заказ - проблемы с доставкой и качеством распашных дверей, как вернуть деньги и что делать с второй дверью

Проблема с заказанными дверьми - отсутствие соответствия цвета и отказ продавца вернуть предоплату

Проблемы с заказом дверей - неправильные стекла и спор с магазином

Проблемы с заказанной дверью - несовпадение цвета и фасона. Можно ли отказаться от покупки?

Проблема с межкомнатными дверями - как заменить их и решить вопрос с фабрикой?

Обман продавца и ложная информация - как вернуть предоплату за установку входной двери?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59