Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вчера купила мобильный телефон, оказалось, что у него проблемы с радио-очень тихий звук и когда перключаешь радиостанции

15.11.2010, 12:03
• г. Симферополь

Вчера купила мобильный телефон, оказалось, что у него проблемы с радио-очень тихий звук и когда перключаешь радиостанции, он не сразу реагирует, как-будто подтормаживает, и бывает когда подключаешь гарнитуру он сразу начинает делать вызов последнего набранного человека, и сбросить этот вызов можно только отключив гарнитуру.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Наташа.

Да, 'это ваше право потребителя, при наличии товарного чека, в течении 14 календарных дней со дня покупки.

Основание: ЗУ. "О защите прав потребителей"

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

При покупке товара вы должны били проверять телефон на работоспособность, продавец наверняка просил вас ставить подпись в гарантийном талоне.

Это значит, что вы приняли телефон в исправном состоянии.

Обмен телефона в связи с его "проблемами в работе" - только через сервисный центр(если его невозможно отремонтировать).

Для вас лучше заменить его с формулировкой "не подошел по цвету или функционалу"

Тогда в случае сохранения товарного вида вам обязаны его заменить или вернуть деньги. (такую замену можно сделать в срок 14 дней с даты указанной в чеке)

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России