В апреле этого года случайно обратил внимание, что эта услуга предоставляется мне 3 раза!
Суть проблемы: Интернет предоставляет компания Ростелеком, у меня подключена услуга предоставление фиксированного IP адреса. В апреле этого года случайно обратил внимание, что эта услуга предоставляется мне 3 раза! Т.е. услуга по факту одна, а оплата в три раза больше. Причем предоставляют мне троекратную услугу аж с 2013 года. Создал претензию - сделали перерасчет за последние 6 месяцев. На вопрос - на основании чего выбран такой период, ответили, что на основании правил и положений компании перерасчет возможен за последние 6 месяцев с момента обращения. Дословно: Согласно ст. 55 п. 5 Федерального Закона «О связи» от 7 июня 2003 года № 126-ФЗ, претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета. За 3 года сумма вроде небольшая - 1400 рублей, но все же. Подскажите как быть, куда обращаться и стоит ли?
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
