Что делать, если в Юлмарте приобретенный в июле отремонтированный телевизор сломался, и обнаружилось, что он уже был возвращен с такой же поломкой?
ПОкупал в Юлмарте в июле месяце телевизор, он был отремонтированный и давалась гарантия 61 день. Но пару дней назад он сломался, когда я залез в коробку за чеком, то увидел он был сдан обратно в магазин с этой же поломкой. Подскажите, какими должны быть действия и на что я могу рассчитывать?
Можете требовать бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Пишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый вечер!
Вы имеете право подать продавцу претензию в соответствии со ст.18 Закона "О зашите прав потребителей", у вас есть для этого все основания, тем более что телевизор неоднократно уже выходит из строя.
Если продавец вам откажет, имеете право защитить свои права через суд.
УДАЧИ ВАМ!
Спросить503 ГК РФ и ст 18 п 1 Закона-вы вправе потребовать расторжения договора и выплаты стоимости товара
ст 22 Закона-срок выплаты 10 дней
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте, Алексей!
Вам следует обращаться к продавцу с претензией, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если через 10 дней откажутся или не отреагируют, то обращайтесь в суд.
Придется проводить экспертизу.
Гос. пошлину оплачивать не требуется.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация