Отказ возврата денег по украденному купону - мошенничество на сайте Biglion

Мне на телефон пришла смс, что я приобрел купон, но ни какого купона я не покупал. Тут же позвонил в тех. поддержку где мне посоветовали написать на электронный адрес биглион о возврате купона и сменить пароль в личном кабинете на сайте биглион и пароль от электронного адреса, т.к. мой аккаунт был взломан. После чего мне прислали:

По заявке на возврат купона (ов) № 234172-8344-2688 принято отрицательное решение в связи с тем, что обязательства OOO "Биглион" выполнены в полном объеме.

Осуществить возврат денежных средств не представляется возможным.

В данной ситуации мы рекомендуем Вам изменить пароли:

- сначала пароль от Вашего электронного почтового ящика;

- затем пароль от Вашего Личного кабинета на сайте www.biglion.ru

На то что я буду вынужден обратиться в полицию и прокуратуру ответ был следующим:

Сожалеем о сложившейся ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с договором публичной оферты (§2) регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию.

Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих Регистрационных данных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.

Общество не несет ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц.

В данной ситуации у Вас есть право на обращение в правоохранительные органы по факту растраты третьим лицом Ваших денежных средств.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Подскажите пожалуйста можно ли все таки вернуть украденные деньги? Спасибо.