Проблема с внесением денег по кредиту через терминал на карту - деньги забрали, но не поступили в банк. Карта оформлена на отсутствующего сына. Как решить ситуацию?

• г. Нижний Новгород

Внесли денежные средства по кредиту через терминал на карту, деньги забрал, карту выплюнул, деньги в банк не поступили. Карта оформлена на сына, он в отъезде за границей, платила за него мама кредит. Как быть? Сумма 15 тыс. руб подарили банку? Кодового слова не знаем. Связи с сыном нет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Спросить