Ювелирный ломбард 585 - Залоговые проценты повышены без уведомления клиента - нарушение прав потребителя?

Брат заложил в ломбард золото. Могу ли я оплатить процент и осуществить перезалог ювелирного изделию без брата но, имею при себе его паспорт и залоговый билет.

Не успела во время сделать перезалог в ломбарде, опоздала на 10 дней. Но ломбард предупреждала по телефону о невозможности подойти в нужный срок. Сейчас все мои украшения стоят на продаже, на витрине ломбарда, некоторая часть изделий уже продана. Ломбард отказывает мне в услуге перезалога и в возвращении мне разницы от уже проданной части изделий. Выкупить с витрины сейчас не имею возможности. И терять дорогие мне вещи не хочу. Как мне быть?

Я воспользовалась акцией ювелирного магазина меняем старое золото на новое. Сотрудник магазина приняла мои ювелирные изделия через ломбард, я выбрала понравившееся изделие, доплатила разницу. Мне выдали изделие, чек, залоговый билет, где указана процентная ставка по займу. Свои старые изделия я возвращать не собираюсь. Но сам факт залогового билета и больших процентов настораживает. Может ли ломбард или магазин взыскивать с меня проценты по займу?

В ломбарде попрасили разницу при перезалоге так как оценка изделия понизилась с момента залога, а у меня денеги были только на оплату процентов.

Мы ломбард. Пришел клиент, сделал перезалог, оплатил проценты, ушел. Вернулся через 40 минут и потребовал вернуть ему уплаченные проценты и сказал что выкупать изделие не будет. Как нам поступить в этом случае?

Я закладывала золотые серьги в ломбард (за 5000 р.), когда подошел срок выкупа, я пришла оплатить хотя бы проценты (29.06.2015 г.), что бы серьги не ушли. Сотрудница ломбарда сказала, что необходимо оплатить проценты (8450 р.), что я и сделала, а серьги останутся в перезалог (т.е. у них). И вот подошло время опять их выкупать, я прихожу в ломбард (18.08.2015 г.), там другая сотрудница, насчитывает, мне сумму (7700 р.) на выкуп. И объясняет, что в прошлый раз (29.06.2015), когда я оплатила 8450 р. это была сумма на выкуп, т.е. я должна была забрать серьги. Мне сказали приходить и разбираться с той сотрудницей, которая оформляла в перезалог серьги (29.06.2015). Получается меня наглым образом обманули. А чека об оплате у меня нет, т.к. они не выдают. Как доказать. Что я на самом деле оплачивала в первый раз 8450 р., помогите пожалуйста.

У подруги такая ситуация сложилась с ломбардом 585. Заложено изделие золотое, были перезалоги, крайний перезалог был до 02.04. Оплатила она проценты, на почту пришло сообщение о том что срок хранения изделия до 29.05., а так же чек по оплате. Оплата процентов была 30.03. Подруга позвонила на горячую линию, узнать прошла ли оплата, тк до этого постоянно были проблемы с оплатой онлайн. На что ей оператор сказал, что Зологового билета нет в программе, составили обпащения, сказали ждать. Но сегодня ей позвонила сотрудница, и сказала, что она лично отправила то на торги, то на реализацию, сама ещё не определилась, ещё 28.03! При всем том, что перезалог был до 02.04. На вопрос, где искать, куда отправили, и можно ли написать заявление о возврате, ответила что отправили якобы как в Питер (хотя все изделия попадают в начале в салон в торги), заявление смысла писать нет, да и вообще оно не нужно, и по факту изделия нет. На вопрос, могут ли предоставить документ о реализации, ответила что это уже их изделия, и предоставлять какие либо документы не обязаны, что хотят то и делают. Но проценты то оплачены! Сотридница предложила ей такой вариант, что они возвращают оплату процентов, и отдадут другое изделие такого же веса, и при всем этом, как это назвала сотрудник, что таким образом они идут на уступки, и уговаривают её ещё что бы она на это согласилась! Как то странно все это. Подскажите, получится ли вернуть изделие? Через оператора составляла она обращение на возврат.

Такая ситуация, подскажите как быть. Заложила ювелирные изделия в ломбард в сентябре этого года, по трем квитанциям, каждый месяц был перезалог. Последний был в 5 октября. Залоговые билеты были на разные суммы. Просрочек не было. А 05.11.2014 так как сама не могла прийти и выкупить, пошел муж с моим паспортом и со своим выкупить и сделать перезалог. Муж выкупил по двум квитанциям (там было ассорти), а в третьей квитанции шла отдельно подвеска. Таким образом муж выкупил. На что хватило средств, а остальное заложил. По подвеске сотрудник сказала, что нужно будет мне самой подойти и выкупить или сделать перезалог до конца ноября. Эта квитанция у меня на руках. Я пришла с деньгами и хотела выкупить подвеску, на что сотрудник мне ответила, что якобы ваш муж выкупил подвеску. Хотя квитанция не была забрана ломбардом! Теперь я не могу понять где моя вещь находится, в ломбарде отвечают, что это муж выкупил и куда-то её дел. Муж говорит, что подвеску он не выкупал! Что делать?