Не могу вернуть или обменять товар.
Не могу вернуть или обменять товар.
Здравствуйте, Анастасия!
Вы можете заявить о некачественности товара. Тогда будет проведена экспертиза (за счет продавца). Если она покажет, что товар, действительно, имеет брак, то Вам его заменят. Если экспертиза покажет, что товар качественный, то Вам придется оплатить стоимость экспертизы (обычно чуть больше 500 рублей).
С уважением,
Савиных Владислав
Спросить
Для начала напишите в магазин заявление на возврат денег (замену) и попросите, тчобы на вашем экземпляре продавец поставил подпись о приеме этого заявления. Если в возврате денег вам отказывают, попросите, чтобы отказ был оформлен также письменно, после чего отправляйтесь самостоятельно на экспертизу (тел. 272-12-19). Если экспертиза подтвердит наличие брака, то магазин обязан вернуть вам деньги (заменить) + возместить расходы на проведение экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 135 из 47 431 Поиск Регистрация
Возврат или обмен золотой цепочки после 50 дней - возможно ли это?
Как вернуть или обменять радиатор отопления с повреждениями и неоригинальной упаковкой?
Что делать, если после глажки вещь испортилась - возможен ли обмен или возврат денег?
Возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней - что делать, если планшет не устраивает?
Вопрос о возможности возврата или обмена профессионального шампуня и кондиционера, которые не удовлетворяют качеству
Возможно ли вернуть или обменять компьютерную мышь без чека и упаковки?
