Обнаружен брак в спальне после сборки - последующие шаги и претензия к магазину

26.10.2016, 09:04

• г. Нижний Новгород

Купили спальню, собирали ее сборщики магазина один из продавцов тоже собирал, после вскрытия упаковок обнаружили брак на спинке кровати и у багета зеркало, в акте приемки после сборки я все указала, акт забрал магазин, фото брака отправили по эл. почте, у меня остался договор на котором с обратной стороны, продавец тоже описал брак и чеки. Нужно но ли мне составлять еще притензию и вести в магазин, какие мои дальнейшие действия.

Читать ответы (4)

Магазин брака
Акт о браке

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

26.10.2016, 09:08,

г. Ярославль

Если вы уже оплатили деньги /часть/ то нужно определятся, что делать дальше, пишите претензию по ст. 29 ЗоЗПП - что б устранили брак и уменьшили стоимость, или поменяли. Или вернули деньги

При отказе - в суд.

Спросить

Юрист

Белобородов И. А. 4.6

26.10.2016, 09:10,

г. Верещагино

Да вам нужно составить грамотную претензию и требовать замены бракованных изделий или полностью спальню. А так же можете потребовать возврата денег за товар.

Спросить

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

26.10.2016, 09:10,

г. Ростов-на-Дону

Напишите претензию. Предварительно Вы должны определиться, что именно требовать с магазина: устранения брак (заменят спинку); уменьшения цены на товар; Вы им товар. А они Вам деньги. Не пойдут на встречу Вам если, то в суд.

Спросить

Юрист

Любарский С В 4.9

26.10.2016, 09:37,

г. Нижний Новгород

Хотя продавец и его сборщики указали на наличие дефекта, в данном случае досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора обязателен. Более того, если вы не направите претензию, в последующем не сможете взыскать с продавца дополнительный штраф в размере 50% стоимости восстановления дефекта либо цены товара в случае ее замены. Также при направлении претензии начинают течь сроки неустойки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59