Через три месяца ребенку разбили дисплей у часов, я обратилась в страховую.
199₽ VIP
Купила в магазине "Связной" умные часы-телефон для ребенка. Продавец предложил их сразу застраховать от поломки, кражи и потери. Я согласилась и продавец оформил договор страхования и выдал страховой полис. Через три месяца ребенку разбили дисплей у часов, я обратилась в страховую. Страховая отказала в выплате, сославшись на незаключённость договора страхования, поскольку "Связной" при оформлении страхового полиса не указал идентификационный номер часов, поэтому определить какие именно часы были застрахованы невозможно. Я обратилась с претензией к продавцу "Связной", раз по вине их сотрудника страховой полис был заполнен ненадлежащим образом, в результате чего страховая компания посчитала его незаключенным и отказала в выплате. Просила продавца вернуть уплаченные за договор страхования деньги и отремонтировать телефон за счет продавца. Продавец отказал.
1. Кто должен отвечать в данном случае: продавец, который продал часы и страховку, оформленную ненадлежащим образом или страховая компания, которая получила от продавца деньги за страхование часов и до момента наступления страхового случая не сообщила о том, что договор считается незаключенным без указания в нём идентификационного номера.
2. Какая статья закона нарушена в данном случае?
Строго говоря до предоставления какого-либо ответа надо изучать тексты письменных документов и Правила страхования страховщика (ст. 943 ГК РФ). Если договор не заключен, то можете требовать страховую премию, уплаченную Вами обратно, т.к. она является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
СпроситьПравильно сделали, что написали письменные претензии и к продавцу и страховой компании. Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств и привлекайте их в качестве соответчиков. Надлежащего ответчика установите суде. Там тщательно исследуют все документы, договор страхования, Правила страхования, ст.943 ГК и будет вынесено решение с учетом конкретных обстоятельств. Шансы неплохие. Обязательства должны исполняться надлежащим образом. Ст.308 ГК.
ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора
Позиции высших судов по ст. 432 ГК РФ >>>
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
(п. 3 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
ГК РФ Статья 929. Договор имущественного страхования
1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:
1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);
2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);
3) риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов - предпринимательский риск (статья 933).
Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхования
1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
2. Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
КонсультантПлюс: примечание.
Пункт 3 статьи 943 не применяется к отношениям по страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и (или) политических рисков (Федеральный закон от 17.05.2007 N 82-ФЗ (ред. от 29.06.2015)).
3. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.
4. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.
ГК РФ Статья 944. Сведения, предоставляемые страхователем при заключении договора страхования
1. При заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.
Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.
2. Если договор страхования заключен при отсутствии ответов страхователя на какие-либо вопросы страховщика, страховщик не может впоследствии требовать расторжения договора либо признания его недействительным на том основании, что соответствующие обстоятельства не были сообщены страхователем.
3. Если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора недействительным и применения последствий, предусмотренных пунктом 2 статьи 179 настоящего Кодекса.
Страховщик не может требовать признания договора страхования недействительным, если обстоятельства, о которых умолчал страхователь, уже отпали.
Удачи Вам.
СпроситьВ вашем случае можно тогда говорить что договор не заключен и можно вернуть страховую премию.
ГК РФ Статья 942. Существенные условия договора страхованияСпросить1. При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования;
2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);
3) о размере страховой суммы;
4) о сроке действия договора.
2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
1) о застрахованном лице;
2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);
3) о размере страховой суммы;
4) о сроке действия договора.
Пермь - онлайн услуги юристов
Как вернуть страховку - опыт навязания продавцом при покупке телефона в Связном
Навязали страховку от Альфа-страхования в Связном при покупке мобильного телефона. Можно ли от нее отказаться?
Приобрел в Связном телефон в рассрочку! Рассрочка была возможна только.
Проблемы с ремонтом телефона и страховой компанией в магазине Связной - куда обратиться?
