Проблемы с закрытием кредита - почему банк требует деньги после полного погашения

• г. Москва

Я брала в кредит диван Ежемесячно оплачивала И решила закрыть до срочно 28 марта 2016 г я позвонила утром в 11-30 в офис и сказала оператору что я хочу закрыть до срочно кредит И спросила какую сумму я должна для полного погашения Он ответил 1 т 400 руб В 11-45 я деньги перевела 1 т 400 руб Пришла позвонила в офис сообщила что перевела и что мне надо что б они мне прислали на мой адрес бумагу о погашении кредита На что оператор сказал ждите в течении месяца Спустя 7 мес как я закрыла кредит Мне звонят из банка и говорят что я должна им деньги Яко бы у меня просрочка в октябре 2015 г Хотя кредит у меня с ноября 2015 г Что делать? Они угрожают У меня все чеки есть на руках.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В банк России с жалобой обратитесь.

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.07.2016)

Статья 56

Статья 56. Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.

(часть первая в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные настоящим Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий руководителей структурных подразделений Банка России, обеспечивающих выполнение его надзорных функций.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Положение о Комитете банковского надзора и его структура утверждаются Советом директоров.

(часть четвертая в ред. Федерального закона от 25.12.2008 N 276-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7