Получив положительный ответ на претензию, как выполнить требования по расторжению договора и возврату денег?

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

В течении гарантийного срока в товаре мною был обнаружен недостаток, товар был сдан на диагностику. И на основании изложенного был расторгнут договор купли продажи. После проверки качества товара (проводилось обследование товара в сервисном центре прошло 30 дней.) Мне предложили забрать товар, Затребовал вернуть сумму за товар так как у меня заявление на отказ от ремонта и расторжение договора купли продажи товара. Мне вернули сумму а сказали писать еще и претензию. Претензия была написана мною. Прошло 10 дней, ни ответ ни привета!

Читать ответы (1)

Проблема с кредитом - как расторгнуть договор и решить ситуацию с банком?

Помогите с проблемой! Хотел купить телефон в магазине в кредит, кредитный менеджер взял мои паспортные данные отправил заявку на одобрение кредита, через несколько минут мне сказали что кредит одобрен, менеджер распечател договор. Я прочитал договор и меня не устроили условия данного договора, я сказал что товар брать не буду и от договора отказался. Договор порвал. В этот же день позвонил в банк узнать есть ли на мне договор по данному товару. В банке мне ответили что договор активирован и действует. Поехал в магазин и взал расписку у менеджера с печатью магазина о том что я товар не получал и договор не подписывал. С этой распиской приехал в банк и написал притензию чтобы аннулировали договор. Притензию приняли на рассмотрение. Прошло 25 дней а ответа из банка нет. Позвонил в банк узнать на какой стадии моя притензия, мне ответили что ещё рассматривается и ответ будет не раньше чем через 50 дней. С банка мне прислали СМС что мне нужно заплатить ежемесячную сумму по кредиту. Что мне делать? Как расторгнуть договор который я не подписывал? Какой может быть результат по моей притензии? А если договор банк не расторгнет по мой притензии, что мне тогда делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег

Такой вопрос. Я купил телефон в Евросети, прошло несколько лней и телефон стал самопроизвольно отключаться. Я написал претензиюо том, что хочу расторгнуть договор купли-продажи. Прошло дней 10,мне прислали ответ от менеджера что претензия не будет удовлетворена если не будет обнаружено недостатков, хотя по закону в течении 10 дней со дня подачи претензии должны вернуть деньги (товар даже еще не в магазине). со дня покупки не прошло 15 дней...

Читать ответы (1)

Обман в магазине Евросеть - возможность подать в суд и требовать возмещение денежных средств и морального ущерба

У меня такой вопрос: я в магазине "Евросеть" взяла в кредит телефон и сопутствующие товары; Банк, который дал кредит-ПочтаБанк; Недавно сказала приложение "ПочтаБанк" и нашла все документы и там я увидела, что в перечне товаров, которые я приобрела, прописаны еще два лишних товара, за которые я плачу деньги, но у меня этих товаров нет; Меня обманул продавец, прописав лишние товары, а также не дал мне напечатанный экземпляр, где прописан этот самый товар, который я приобрела. В связи с эти вопрос: можно ли подать в суд на этого продавца, что он или магазин "Евросеть" выплатили мне ту сумму за товар, который они мне прописали, но не выдали на руки.? И можно ли также подать заявление на возмещение морального ущерба? Буду благодарна, если ответите. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Возможно ли требовать выплату разницы в стоимости товара и компенсации при расторжении договора купли-продажи?

Скажите, пожалуйста, могу ли я подать исковое заявление в суд на выплату разницы стоимости товара при расторжении договора купли продажи? Картина такая: 23 декабря я сдала электронную книгу в ремонт. Прошло 45 суток, книгу не вернули. 07 февраля я написала претензию с просьбой расторжения договора купли продажи и вернуть мне денежные средства за товар согласно ст.24 п.4 ФЗ О защите прав потребителей в размере на момент расторжения договора. Книга по чеку стоила 4990 руб, на момент расторжения договора 6690 руб. 10 февраля мне выплатили стоимость товара по чеку и в магазине я написала заявление о выплате мне разницы в стоимости товара. 19 февраля мне пришел ответ, что требования мои выполнены, мне вернули деньги за товар по чеку и в расходно-кассовом ордере стоит моя подпись, что претензий я не имею. Могу ли я требовать выплаты мне разницы в стоимости товара, выплаты мне компенсации за моральный ущерб и выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар после отказа от покупки в интернет-магазине в кредит?

Здравствует, купил товар в интернет магазине в кредит, решил отказать от товара после того как банк перевел деньги на счет магазин, после моего звонка в магазин о том что я хочу отказатся от товара они меня направляют в банк что бы я вбанке написал какое то заевление, но банк понятия не имеет что зазаеаление, и говорит что непосредственно в магазине я должен прсать заевление на отказ от тавара, но магазин в новь меня отправляет в банк, почему магазин так делает и как мне вернуть деньги за товар, товар мне еще не отправили (находится еще в магазине.

Читать ответы (1)

Отказ от покупки товара по договору купли-продажи - претензия, неустойка и возможное расторжение договора банком

Отказалась от покупки товара по договору о купле-продаже написала претензию в банк и в офис где подписывала документы пришёл ответ из офиса что пока я не оплачу неустойку 31000 руб. они договор не расторгнут а проценты за неуплату банку уже капают. И ЕЩЁ может ли банк на основании претензии сам расторгнуть договор?

Читать ответы (1)

То есть конкретного указания сопутствующей услуги и ее стоимости в договоре не прописано.

В Договоре указано следующее: Поставщик обязуется передавать Покупателю в собственность Товары и оказывать, либо обеспечивать оказание Услуг или сопутствующих услуг, а покупатель обязуется принимать и оплачивать Товары, Услуги, сопутствующие услуги в течение всего срока действия настоящего договора. У нас возник спор из-за сопутствующих услуг, так как в договоре прописано, что оказание данных услуг осуществляется в порядке и на условиях, указанных на сайте ХХХ. То есть конкретного указания сопутствующей услуги и ее стоимости в договоре не прописано. Сейчас нам присылают письмо в котором говорится, что введена новая сопутствующая услуга обязательна для подключения и стоимость такая-то... В случае отказа от подключения они будут вынуждены расторгнуть договор...

Читать ответы (1)

Договор купли-продажи товара расторгнут - К кому обратиться и как решить вопросы с продавцом и банком?

Как быть? Договор купли продажи товара, приобретенного в кредит, расторгнут на основании решения суда. Товар возвращен продавцу. Продавец деньги банку не возвращает, банк соответственно договор займа расторгать не желает, я продолжаю платить кредит. Писала претензии и продавцу с требованием вернуть деньги банку и банку с требованием расторгнуть договор. Необходимо подавать снова в суд, но на кого? На продавца, т.к. он не возвращает банку деньги? Или на банк? Обязан ли он расторгнуть со мной договор на основании расторжения договора купли-продажи, при том что продавец не перечисляет банку деньги? Или на обоих сразу, если такое возможно?

Читать ответы (1)

Возможность полного возврата средств при сломанном товаре в кредит - права покупателя и требования к магазину

Купили товар-блендер в кредит, оформленный прямо в магазине. Кредит еще платим. Через два месяца он сломался. Отнесли в магазин, написали заявление на возврат. Магазин согласился вернуть деньги. Но условия возврата таковы что мне вернут только первый взнос, а остальные деньги будут перечислять в банк. При этом я должна идти в банк сама, брать какие то справки, нести им. Банк такие справки делает по несколько дней. Могу ли потребовать вернуть мне всю сумму по чеку в магазине наличными деньгами. А я сама закрою кредит в банке. Магазин отказывает. Разве это не разные договоры и мои отношения с банком магазин не касается. Не могли бы подсказать на что мне ссылаться в своих требованиях? На какие законы или кодексы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59