Как оптимизировать работу с клиентами при создании сайтов?
199₽ VIP
Я занимаюсь созданием сайтов, обычно оформляется бумажный договор и деньги перечисляются на расчетный счет. Эта схема не совсем удобна для клиентов из других городов, так как нужно отравлять бумажный договор по почте, потом подписывать и снова отправлять. Возможно ли схему работы с клиентами как-то оптимизировать?
Например если на сайте я размещу договор-оферту и платежи буду принимать онлайн и деньги будут зачисляться на расчетный счет. Возможно нужно сделать какое-то стандартное предложение, чтобы у клиента не возникала вопросов, при оплате.
Да.
Вы можете разместить оферту на своём сайте.
Тогда все платежи будут свидетельством о заключении договора с Вами.
Ст. 435 ГК РФ указывает:
"1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора."
Спросить
Закон не обязывает Вас оформлять именно договор в виде одного документа. Можете и письмами обменяться. Однако банки, если Вы будете перечислять деньги без указания на конкретный договор, могут начать вставлять "палки в колеса", поскольку не будут уверены в законности перечисляемых сумм, а законом у них установлена обязанность контролировать расчеты лиц (ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"). Поэтому рекомендую действовать так, как раньше - подписывать договор (ст. 421, 779 ГК РФ)
Спросить
Согласно п. 21 ст. 255 НК РФ, в налоговом учете вознаграждение подрядчику входит в состав расходов на оплату труда.
Первичные документы, подтверждающие расходы, должны быть выписаны на имя исполнителя и из них должно быть понятно, какие работы проведены (услуги оказаны) и какова их стоимость.
Предложенный Вами вариант - публичная оферта - недостаточно для законности предоставления данной услуги, в частности в отношении налогообложения, и др.
Ваша оферта должна предшествовать договору...
Такая ситуация. Занимаюсь поиском клиентов для строительных фирм. Какая схема работы на данный момент:
Звонит клиент, я уточняю по телефону объем работ, затем передаю номер клиента фирме, чтобы они поехали на замер. На данный момент хочу создать сайт для большего потока клиентов. И встает ряд вопросов: Могу ли я заключить договор с фирмой что буду осуществлять поиск клиентов от имени фирмы, далее на сайте разместить всю информацию об услугах и принимать звонки а далее по той же схеме. Вопрос, как мне проконтролировать заключила фирма договор с клиентом или нет, и на какую сумму? Возможно я чтото упускаю, направьте в нужное русло. Ниша, ремонт квартир, коттеджей, офисов.
Да, можете в принципе
Нужно всё в договоре между Вами и фирмой будет прописывать. Но 100% только в момент заключения договора рядом находится
СпроситьЯ хотел бы уточнить верно ли мое понимание использования договора-оферты:
1) У нас есть договор-оферта на сайте, мы обязательно указываем на нее ссылку при любых сделках и в счетах на оплату
http://1jam.ru/about/contract.php
2) Если наш клиент физ-лицо, то он просто оплачивает наши услуги через Яндекс Деньги и никакого документо-оборота у нас с ним нет. Деньги поступают нам на расчетный счет.
3) Если наш клиент юр. лицо или ИП, то мы выставляем ему счет с ссылкой «вы принимаете договор оферту..», он его оплачивает и по завершению оказания услуги и пост-оплаты, нам необходимо отправить ему по почте 2 копии договора и акта-выполненных работ. Одна для для него, а другая для того, чтобы он подписал и отправил ее нам обратно.
4) В п.3 договор нам все равно нужно заключать с подписями и печатями, оферта здесь не спасает от бумажной волокиты и почты?
5) в п.3 В качестве договора мы просто копируем наш текущий договор-оферту и вставляем туда реквизиты сторон.
6) Есть ли способы, как можно обойтись без почты? Возможно, электронный документо-оборот, но оправдано ли это?
Добрый день,
Да, Вы всё верно понимаете.
Без почты обойтись можно, но должны быть электронные подписи у обеих Сторон, оформление которых не менее муторное, чем просто обмен оригиналами.
СпроситьЯ занимаюсь составлением схем для вышивки. Периодически хочется сделать схему на основе картинки, рисунка или фото из интернета. Схемы я продаю. Будет ли это нарушением авторских прав?
Предложили работу с переводом денег из заграницы.
Перевод будет на мой интернет-кошелек, конкретно -- qiwi, с иностранного счета. В свою очередь я должен буду оплатить комиссию при получении денег, а далее перевести эти деньги на российский счет в банке.
Законна ли такая схема?
При вопросах о законности такой схемы работодатель уточнил, что данная схема законна до 01.08.15 -- о каком законе пресекающем такую схему идет речь?
Здравствуйте. Это мошенничество просто и полиция поймает потом вас ,а не мошенников.Из за границы деньги переводить будут скорее всего старые женихи с сайтов знакомств.
СпроситьМы не большая фирма, которая столкнулась с такой проблемой.
При работе с клиентами, отдел продаж отправляет каждому клиенту коммерческое предложение, которое может быть разным, в зависимости от клиента, один из клиентов опубликовал на одном из сайтов наш прайс лист с коммерческим предложением и отказался его убирать.
Что можно сделать в данной ситуации, чтобы повлиять на клиента, для того, чтобы он убрал с сайта наш документ?
Для начала предъявите претензию Вашему клиенту. Если не ответит или не отреагирует, тогда надо обращаться с иском в суд.
Спросить
Дело в том, что данная информация не находится в компании под грифом конфиденциальной информации и клиент не был предупрежден о том, что распространение данной информации запрещается. Но распространение данной информации наносит большой вред нашей компании, из-за чего могут упасть продажи и конкуренты могут изучить данный прайс для выставления более выгодных условий.
Сделали запрос, удалять прайс со своего сайта, клиент отказался. Как быть в такой ситуации? Спасибо.
СпроситьПривет товарищи.
Опишу ситуацию.
Я занимаюсь поиском клиентов для бригад и строительных фирм.
На данный момент схема работы по поиску клиентов это: подача объявлений газеты, интернет.
Схема работы;
1. даю объявления
2. поступает звонок от клиента заинтересованного в услугах.
3. уточняю детали и объемы предстоящих работ.
4. говорю клиенту что через некоторое время перезвонит специалист.
Далее: звоню бригаде либо фирме говорю есть клиент озвучиваю объем работ, контактные данные клиентоа для созвона. Специалист созванивается, едет на объект, заключает договор, платит процент.
Вопрос: хочу создать сайт и продвигать его посредством контекстной рекламы. И тут возникает вопрос, кем я буду являться для клиента? В роли кого мне выступать? Поскольку необходимо указать сведения на сайте о компании и чем она занимается. Не укажу же я что я посредник. Буду очень признателен за ответ.
Интересует такой вопрос.
В оферте (договоре) указаны одни условия оплаты, а в счете по этой оферте - другие. Услуги по оферте выполнены. Оплата - по условиям оферты. В назначении - оплата по счету.
Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту?
Является ли частичная оплата по счету акцептом всего счета? Или только полная оплата счета является акцептом? Или не важно, что там в оферте/договоре - если есть счет, то будь добр, плати всю сумму по счету?
Оплата по договору имеет место в данной ситуации, счет не является приложением к договору, таким образом оплата должна производиться на основании договора а не как на основании счета. Счет - это бухгалтерский документ на оплату и он не имеет силу перед договором. Так, что можете не переживать вы правы. Если контрагент подаст на Вас в суд вы окажетесь правы.
СпроситьПосле ДТП, работники ГАИ составили схему ДТП. Водители ее подписали. Согласно схеме место столековения было указано неверно, что влечет за собой виновность водителя в действительности не нарушавшего ПДД. Как может эта схема повлиять на решение о виновности? При этом письменные показания водителя не соответствуют данным указанным на схеме. Схема водителем была подписана в результате шокового состояния, а второй водитель был в состоянии алкогольного опьянения. Может ли так быть, что пьяный водитель будет не виновен в ДТП на основании схемы?
Каждый ответит за своё: пьяный за езду в пьяном виде, вы - если действительно получается ваша вина в результате расследования, даже и по такой вот схеме - за нарушение ПДД, приведшее к аварии...
Если вы обнаружили, что в документах неправильность - пишите об этом жалобу сразу, не ждите. Прилагайте свой вариант схемы (пусть примерный). Думаю, что придётся судиться...
И внимательно смотрите, что подписываете.
С уважением,
Антон Жаров
СпроситьЯ работал в информационном агентстве, суть работы в том что размещали объявления о сдаче квартир, за привлекательную цену, у нас был договор оферты, по которому мы не несем за информацию не какой ответственности. Клиенты наши редко заселялись через наше агенство комиссия была на счет компаний от 5000-10000 т. р. Сейчас я подумал работать на себя по той же схеме. Вопрос скажите если я буду с клиентов брать по 2000 р то по 159.1 ук рф я же не попадаю так как там от 2500 на сколько я знаю. Какое наказание мне может быть если клиенты будут платить по 2000 т и информацию я им буду предоставлять о квартирах. И скажите нужно ли мне сделать свой договор оферты? Я пока в раздумьях безопасно ли это для меня. Просто я хочу реально помогать клиентам заселятся через себя понятное дело что не все заселятся но все же.Кто как думает что будет и как лучше все сделать.
Доброго вам времени суток. Всё верно, но если на вас будет поступать много жалоб, то эпизоды могут собрать вместе. Вам необходимо грамотно составить договор услуг. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьЕсли вы это будете делать в рабочее время, на рабочем месте, с использованием площадки работодателя проблемы могут быть. По сути вы забираете себе деньги которые должен был получить работодатель. Уголовное дело тут наверное не станут заводить, хотя могут, но работодатель потом с Вас может взыскать убытки, за всю не полученную прибыль.
Спросить
Стоит задача как отправлять клиентам уведомления о готовности работы почтой Россией, чтобы не быть подвязанным по постоянному нахождению в России, когда я могу сам расписаться, поставить печать и дойти до отделения почты. Оцените, возможна ли такая схема:
1. В Договоре указывается, что возможно подписание документов квалифицированной электронной подписью наряду с обычной подписью и печатью.
2. После завершения работ (услуг), подписываю документы ЭП (Акт выполненных работ и прочие сопутствующие документы).
3. Курьер распечатывает документы, едет на почту и отправляет Заказчику с описью вложения и отметкой о вручении.
Акты важно отправлять в моём случае, чтобы фиксировать дату выполнения работ, чтобы потом Заказчик не сослался юридически на задержку сроков. Также в Договоре прописываю, что если в течение X дней не поступает мотивированного отказа о приёмке, то работы считаются выполненными - тоже превентивная мера от задержек.
Да вообщем то очень просто, дата выполненных работ будет фиксироваться по дате отправления почтового отправления, по штепелю почты.
Так всегда делали, еще с советских времен.
ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
ГПК РФ Статья 108. Окончание процессуального срока
1. Процессуальный срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока. В случае, если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, который соответствующего числа не имеет, срок истекает в последний день этого месяца.
2. В случае, если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.
3. Процессуальное действие, для совершения которого установлен процессуальный срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня срока. В случае, если жалоба, документы или денежные суммы были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным.
4. В случае, если процессуальное действие должно быть совершено непосредственно в суде или другой организации, срок истекает в тот час, когда в этом суде или этой организации по установленным правилам заканчивается рабочий день или прекращаются соответствующие операции.
Спросить
Дорогой мой друг, ты видимо добавил в черный список не одного юриста, что желающих отвечать тебе нет.
И решать задачу за 99 рублей.
Спросить
Здравствуйте!
Подписание ЭЦП - приравнено к собственноручной подписи. При условии, если в договоре предусмотрен электронный документооборот - Вы можете направлять акты и прочие документы напрямую на адрес электронной почты контрагента.
Спросить
Здравствуйте, Олег!
1.Да,возможно подписание документов квалифицированной электронной подписью наряду с обычной подписью и печатью.
Федеральный закон "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ
2.Акт выполненных работ и прочие сопутствующие документы подписываются после завершения работ - все верно.
3.Да,это вполне может делать курьер.
И другие условия вполне приемлемы. Исходя из принципа свободы договора можете заключить такой договор и схема будет работающей. Ст.421 ГК РФ.
Спросить
