В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

29.10.2016, 13:25,

г. Екатеринбург

Пишите продавцу аргументированнную письменную претензию с вашими требованиями. Деньги по закону должны вернуть, иначе в суд обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сломался конвертор через 7 дней могу вернуть деньги.

Купил конвектор через 7 дней сломался могу вернуть деньги.

Как решить проблему с конвектором - ремонт, обмен или возврат денег

Возможно ли поменять ноутбук или вернуть деньги?

Проблемы с телефоном - Могу ли вернуть деньги или получить новый аппарат?

Гарантия на телефон и возможность возврата денег - что делать, если продукт повторно вышел из строя после ремонта

Купленный телефон через 6 дней сломался. Как вернуть деньги?

Могу ли я вернуть свои оплаченные за товар деньги?

Что делать, если сломался телевизор на гарантии?

Как вернуть деньги за сотовый телефон после двух поломок и отказа в гарантийном ремонте?

Проблемы с планшетом - возможность возврата денег и отказ от устройства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59