Проблемы с новым сотовым телефоном - мои права как покупателя и возможность возврата денежных средств

29.10.2016, 23:16

• г. Казань

Я приобрела новый сотовый телефон в салоне Мегафон (правда в кредит) Уже через несколько часов пользования я обнаружила в нем недостатки которые мне причиняли сильные неудобства (сильно нагревался, постоянно перезагружался) на следующий день я отвезла его назад в салон с требованием замены или возврата товара, на что мне последовал отказ, по причине того что сотовые тел. не подлежат возврату и обмену. Предложили сдать на диагностику, сдала, через месяц мне его вернули, в пояснении было указано что заявленная неисправность не обнаружена. На следующий день я заметила еще дефекты (камера плохо работала, сеть пропадала) я опять с претензиями к ним же, предложили по гарантии в сервис, согласилась, спустя месяц мне его вернули, оказалось что сотрудник салона забыла указать что камера не исправна, и указала только проблемы с сетью, камера как была неисправна так и осталась. Я опять отправила его по гарантии на ремонт. Со дня покупки прошло 51 день, за это время я пользовалась аппаратом 3 дня. могу ли я расторгнуть договор купли продажи и требовать возврата денежных средств? И какие документы мне нужно предоставить.

Читать ответы (1)

Могу я расторгнуть договор купли продажи
Возврат денежных средств документы
Не подлежит возврату и обмену

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

29.10.2016, 23:20,

г. Екатеринбург

Здравствуйте, нет, не можете, ни одного неисправленного дефекта на сегодняшний день в телефоне нет, все сроки соблюдаются (30 дней на диагностику, 30 на ремонт), так что жаловаться не на что. Разве что проводить независимую экспертизу, которая выявит неисправленные дефекты.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59