Как вернуть деньги или получить товар, если истек срок действия подарочного сертификата большого номинала?
Подарили подарочный сертификат большого номинала, срок действия карты сказали в магазине истек, стоит ли обращаться в Мировой суд и какие будут шансы вертнуть деньги или преобрести товар? На обороте карты написано (Срок действия карты - два года со дня покупки)
Я думаю Вы можете вернуть деньги за подарочный сертификат, либо получить новую.
Выдержка из судебной практики
…. Деньги, полученные по подарочным картам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем подарочных карт принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный картой срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия подарочных карт, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением ответчика и подлежат возврату.
В соответствии со ст. 1 102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Таким образом, в связи с истечением срока действия подарочных карт и не реализацией истцом возможности приобретения товара, используя в качестве средства платежа подарочные карты, уплаченная за них сумма является неосновательным обогащением ответчика и подлежит возврату. Отказывая в удовлетворении требований о взыскании возмещения морального вреда и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, суд исходит из того, что на правоотношения сторон спора нормы Закона "О защите прав потребителей" не распространяются….
Для начала напишите и отправьте заказным письмом претензию в произвольной форме на адрес магазина, директора (если есть данные).
СпроситьКупил в ювелирном магазине подарочный сертификат, срок действия сертификата пол года, на сертификате это написано, правда мелко, подарил жене, она долго думала, забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?
забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?
---отказ ЗАКОНЕН, а вы в этом сомневаетесь?
СпроситьПодарили сертификат в сеть магазинов техники, нужного товара в магазине оказалось и не ожидается. Если при покупке сертификата было подписано соглашение о том что покупатель соглашается с условиями использования подарочной карты (невозможность вернуть деньги, например), возможно ди приобрести товар по карте и вернуть его в магазин, получив наличные деньги?
Да, это возможно- если товар ненадлежащего качества; если товар надлежащего качества- то по истечении 14 дней можно только обменять его на другой товар.
Спросить
Проблемы с использованием подарочного сертификата - что делать, если срок действия истек и нет чека?
Подарили нам подарочныйсертификат, срок действия истек. В магазине отказали от совершения покупок. Требовали чек, но так как это подарок, то чека соответственно нет. Заявление на разблокирование подарочной карты отказались принимать без чека. Сказали звонить на горячую линию. На горячей линии ответ тот же. Срок действия год, срок истек неделю назад, таковы правила и ничем помочь не могут. Как то можно ещё приобрести товары или действительно сроком действия ограничена карта?
Анастасия, доброе утро.
Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо изучить детально условия использования именно Вашего подарочного сертификата.
Нюанс в том, что в законодательстве нет такого понятия как "подарочный сертификат".
СпроситьПодарили подарочный сертификат в маг Золотой номиналом 5 тыс и 2 по тысяче руб. На сертификате 5 т.р был написан срок действия сертификата-1 год. Через какое-то время придя в маг Золотой и выбрав товар, продавцы пояснили, что срок действия сертификата истек, т.к. сертификат номиналом 1000 руб имеет срок действия 6 мес. На обороте мелким шрифтом эта информация имеется. Законны ли действия магазина, ведь по сути это мои средства и дарить их кому-то не хотелось бы. спасибо.
27 марта того года мне подарила подарочный сертификат в ювелирный сеть магазинов. Только сейчас решила обналичить. На сертификате написано, что срок его действия год, но даты приобретения нигде не написано. Пришла сегодня в магазин, мне сказали срок действия закончился 3 дня назад. Я могу как то вернуть непотраченные деньги или продлить срок действия? Ведь получается, предварительно деньги внесены, а услуга не оказана.
Здравствуйте, Марина! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей на головной филиал этой сети о возврате денег. Срок ответа 10 дней. НЕ ответят, либо откажут, то обращайтесь в суд о взыскании денежных средств, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы мска в Вашу пользу. Гос пошлиной такие иски не облагаются.
СпроситьМне подарили подарочный сертификат магазина рыболовных товаров 16.10.2013 как указано на сертификате сроком действия три месяца. Поскольку у магазина товар сезонный, я не выбрал подходящего товара на сумму сертификата. Законно ли ограничение срока действия заранее предоплаченного сертификата.
Законом не запрещено, устанавливать срок действия подарочных сертификатов, более того законодатель вообще ни как не регулирует продажу и использование подарочных сертификатов. Данные правоотношения регулируются по аналогии права... В случае если вы обратитесь в суд у вас есть неплохие шансы либо вернуть деньги либо отовариться в более поздней срок (когда будет подходящий ассортимент).
Спросить
Вопрос такой. Мне в октябре 2019 г подарили подарочный сертификат в магазин интимной продукции другими словами Секс-шоп. На сертификате был указан срок действия 3 мес. Честно я даже не посмотрела на это. А убрала в кошелёк. И вот вчера 14. 08.20 г. решила заити и приобрести товар в этом магазине на этот сертификат. Мне отказали, тк срок действия истёк. Я имею права, потребовать все таки о аварить меня по этому сертификату или нет?
Если срок действия, указанный на сертификате истек, то использовать вы его соответственно не можете.
Спросить
Марина, в подарочных сертификатах указан срок с какого по какое число можно им воспользоваться, покупая его или если Вам его дарят. Получив его, вы автоматически соглашаетесь с условиями акции автоматически. Если срок истек, то и обязательства также. В соответствии со ст. 416 ГК РФ:
1.Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Не забываете, пожалуйста оценивать полученный ответ.
Делайте выводы.
Удачи.
СпроситьПодарили подарочный сертификат на 23 февраля, пришёл в магазин, сказали что срок истёк, хотя на сертификате нет сроков, что делать?
Здравствуйте,
Нужно читать условия выдачи сертификатов. Обычно они есть публично на официальном сайте магазина, который их продает.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьКупили подарочный сертификат, подарили, человек не нашел ничего подходящего, вернул нам его назад. Магазин туризма и рыбалки, специфический. Магазин отказывает в возврате сертификата. Каким нибудь образом можно вернуть деньги по сертификату? Купить - вернуть товар может? И какой товар можно вернуть? Палатку, спальник можно (при условии неиспользования конечно)? Сертификат бессрочный.
Дареному коню в зубы не смотрят.
Передарите, подарочный сертификат возврату или обмену не подлежит.
Спросить
