Татьяна
02.05.2013, 21:36
Проблема с покупкой гроба - нужна помощь и информация
Многоуважаемые, здравствуйте! Очень нуждаемся в Вашей помощи.
Ситуация очень щекотливая, до неприличия. В нашей организации умер сотрудник и ввиду отсутствия у него родственников, мы собрали деньги на ритуальные изделия, а гроб решила оплатить организация. Организация бюджетная, соотвественно был составлен договор розничной купли-продажи.
Собственно суть моего обращения:
ГРОБ оказался не того размера, т.е. мал для умершего. Организация-Продавец отказалась нам вернуть денежные средства-35 000 р, мотивируя тем, что в договоре сказано, что гроб обмену и возврату не подлежит и сослалась на фз о защите прав потребителя. Пришлось сразу приобрести др. гроб.
Поясните:
1. Дается ли какая-ниб. сопроводит. Документация к гробу, кроме счета и товарной накладной?
2. Есть ли ГОСТ или ТУ на производства гроба? Какой?
3.Можно ли обменять гроб, если он мал размером?
Уже задавал вопрос, может сможет кто договор на покупку гроба верный скинуть? Очень надеюсь на вашу помощь..., С уважением, Евгений.
Читать ответы (1)
