Проблема с автоматическим списанием на сайте eDarling - как избежать коллекторов и решить конфликт

04.11.2016, 17:48

• г. Йошкар-Ола

Из любопытства в 2015 году зарегистрировалась на сайте eDarling. Чтобы видеть фото предлагаемых кандидатов, я должна была подключить услугу Премиум. Причем было изложено так, что давалась скидка на 1 месяц оплаты, а при подключении с банковской карты сняли за год обслуживания. Выругалась, но разбираться не стала. Как оказалось зря. Проходит год, и вот я получаю письмо, что из-за блокировки банковской карты они не смогли списать с моей карты 6000 руб., т.к. в договоре (который, напрочь вылетел у меня из головы) было сказано, что если я не отключаю услугу, то идет пролонгация и автоматическое списание. На сегодняшний день идет бурная переписка. Они требуют деньги, я с них акты, банковские реквизиты. Т.к. считаю раз списали, значит будте добры предоставьте документы. Грозят коллекторами. Свой аккаунт удалила, после первого письма через 5 календарных дней. Сказала что готова оплатить только за 5 календарных дней и только по банковским реквизитам. Так как нет услуги, значит нет оплаты. Реквизиты - сказали что никто предоставлять не должен. Как выпутаться из сложившейся ситуации.

Читать ответы (3)

Банковские реквизиты
Банковская карта
Блокировка банковской карты

Ответы на вопрос (3):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

04.11.2016, 18:10,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Фиксируйте их угрозы и требования выплаты любым способом и подавайте заявление в полицию по ст.119,163,330 УК РФ

Заявление можно подать через интернет приёмную МВД РФ

https://mvd.ru/request_main

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Удачи Вам.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Хохрякова Л.В. 4.5

04.11.2016, 18:12,

г. Ижевск

Здравствуйте! Если реквизиты не предоставили, переписка Вами зафиксирована, то можете ничего не платить. А коллекторами они Вас просто пытаются напугать.

Спросить