Как вернуть телефон Айфон 7 с неработающей кнопкой громкости и новой коробкой

05.11.2016, 14:23

• г. Черкесск

Купили телефон Айфон 7, не работала кнопка громкости, отнесли в магазин, они отправили на экспертизу, где сказали, что заменят на новый. Я спрашиваю у продавца, я значит должна вернуть коробку и все остальное, на что она мне отвечает, что коробка останется старая а телефон новый. Как можно так менять на новый со старой коробкой, там ведь написан номер и все остальное. Могу ли я вернуть все и отказаться от покупки, я купила в кредит, ничего еще не платила, но договор с банком у меня есть. Что делать?

Читать ответы (3)

Отправили на экспертизу
Что не отвечаешь
Покупка в кредит

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

05.11.2016, 14:28,

г. Москва

Подайте заявление о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора с банком.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

05.11.2016, 14:28,

г. Москва

Все правильно, Рита, Вы понимаете. Вместе с товаром, продавец обязан передать покупателю, все принадлежности к товару, в том числе и коробку. Например, если Вы решите обменять телевизор на айфон, Вам что для айфона оставлять коробку от телевизора? Если с банком у Вас договор о целевом кредите, на покупку айфона, то надо с банком тоже решать этот вопрос.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

05.11.2016, 14:33,

г. Ростов-на-Дону

Обязаны заменить вместе с коробкой. Скорее всего вам попытаются заменить не на новый телефон, а какой нибудь "левы"". Поэтому нужно внимательно смотреть на новый аппарат, на пломбы, а в случае необходимости обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO