Активация кредитной карты без согласия - что делать и как защитить свои права?

• г. Кострома

Я тоже с альфа банком не могу разобраться. Взяла кредит, мне в довесок дали 2 карточки-кредитную и дебетовую. Сотрудница альфа банка сказала, чтоб я эти карточки не трогала, если активирую пойдут проценты. С сказала, что карточки-обязательное условие для выдачи кредита. Я их (карточки) убрала куда подальше. После того как я выплатила полностью кредит, через 2 месяца пришло СМС, задолженность по карте - 360 р. я звоню им,поднимаю все документы с кредита и все чеки, о полном погашении, мне говорят-у вас задолженность по карте 750 р (за ежегодное обслуживание), я сотруднице обьясняю-что я карты не активировала и не трогала, откуда задолженность? Она мне сказала, что меня якобы предупреждали, что по выплате кредита, карточка автоматически активируется. Обратитесь в офис для закрытия счета. Я поехала а офис, оказалось, что банк отовсюду съехал и офис только в Ярославле (я из костромы). все документы на кредит перерыва, ни слова о карточках. Что мне делать? Могу ли я подать в суд на банк? За то что меня не оповещали, и сотрудница при оформлении кредита не сказала об автоматической активации кредитки, и я карточку не активировала, у меня даже пин кода нет.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

---Здравствуйте, и тем не менее, стоит хоть иногда читать условия кредитного договора, это только ваша вина. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Здравтсвуйте, надо внимательно знакомиться с вашими документами, чтобы понять, насколько это реально, без анализа одкументов это сдедать невозможно.

Спросить

Как вариант пишите письменно претензию в банк по месту его нахождения в ярославль отправьте заказным письмом с уведомлением и квитанцию храните сошлитесь на то что условия выпуска карты при оформления кредита не предусматривают егее автоматическую активацию и взимание платы за годовоеобслуживание.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Иван
14.01.2021, 12:13

Альфа-банк отказывается закрыть кредитный договор - что делать?

Решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке (подробнее историю описал здесь). Банк отказывается закрыть кредитный договор и предлогает ждать 45 дней, что как я понял противоречит статье 859 ГК РФ (пункт 1): "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время" Просил Альфа-Банк выслать официальный отказ, так как думаю, что ситуацию я могу решить только через суд - ждать 45 дней не могу, мне нужно подать справку в организацию (по работе). Банк также отказался высылать отказ. Что посоветуете делать?
Читать ответы (11)
Андрей
25.01.2020, 14:55

Как мошенники похитили деньги с моей кредитной карты от Альфа-банка, который я не подписывал договора

Я получил по почте кредитную карту алфа банк договор не подписывал ни каких соглашений тоже не подписывал, было сложное время и я активировал карту пользовался картой, а в этом году мошенники обманным путём воспользовавшись мной похитили все деньги банк ни чего не предпринимает, что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
29.10.2014, 09:40

Расторжение соглашения по кредиту Альфа банком

Альфа банк расторгнул соглашение по кредиту и выставил требование погасить всю сумму задолженности, я такой возможности не имею если суд обязует выплатить сумму, судебные приставы могут арестовать имущество из квартиры в которой я прописан? Как такового имущества лично у меня нет.
Читать ответы (4)
Олег
15.08.2019, 15:34

Альфа Банк предложил дисконт 70% кредита.

Есть давний кредит, сумма по которому уже давно зафиксирована в суде (т.е. долг уже у судебных приставов). Мне позвонил представитель Альфа-Банка (таковым он назвался) и предлагает дисконт по погашению (минус 70% кредита), сказав, что Договор потенциально идет на продажу в другое коллекторское агентство и сейчас есть возможность погасить его с дисконтом-70% в ограниченные сроки (неделя). Сотрудник пригласил меня на встречу в офис на Алтуфьевское шоссе 1/7. В этом здании то ли Сентинел (СКБ), то ли Альфа Банк. Там мне объяснили, что Альфа поглатил обратно Сентинел сейчас. На вывеске везде горит Альфа, но в офис подняться можно только если внизу встретит сотрудник офиса. На встречу я съездил. Представитель отдела взыскания Альфа-Банка - Номинханова Наталья Джиргаловна. Говорит корректно, ни к чему не принуждает. Весь разговор записывала на диктофон с моего согласия. Сказала, что всё в силе, но документально подтвердить не сможет. Также сотрудник банка подтведил, что можно подъехать в отделение Альфа-Банка и по ее предварительному звонку - управляющий отделения подтвердит, что есть такой дисконт для меня На вопрос почему не могут дать официальную бумажку - отвечает, что тогда все должники побегут просить погашения с дисконтом 70%. Мне же это было предложено, потому что банк понимает, что с меня невозможно списать долг. Вопрос 1 – где подвох? За Альфой судя по отзывам в интернете не замечено таких щедростей. Отзывов негативных достаточно много. Позитивных – буквально единицы. Есть опасения, что банк так хочет вытянуть хотя бы 30%, а потом про Банк забудет про дисконт, сославшись на то, что не было никакого соглашения на бумаге или его условия были другими (на усмотрение банка). Вопрос 2 – если я запишу под запись и на видео все обещания сотрудников Альфы, попрошу их вслух проговорить все цифры дисконта и договора. Может ли это быть документальным подтверждением для меня? Или в лучше случае – уволят сотрудников и замнут дело? Как в целом, действовать в этой ситуации, если бумажек никто давать не хочет?
Читать ответы (21)
Алевтина
21.04.2019, 16:09

Обманов со стороны банка - как быть

А что делать когда обманным путем подсунули с основным договором на потребительский кредит, договор на кредитную карту? Когда человек спрашивает, а чего такие проценты высокие и ему говорят, что это якобы если от страховки откажешься, то такой будет %,и если ты поверил, подписал договор, тебе в конце впихивают кредитную карту, хотя ты говоришь, что она тебе не нужна, но тебе говорят, что она якобы идёт вместе с кредитом и не дать ее они не могут... после чего у меня украли средства с кредитной карты, хотя мной она была даже не активирована, причем работник ввел меня в заблужление, что ее можно активировать только в банкомате введя пин-код, но я этого не делала.. когда списали деньги я сразу позвонила на горячую линию и просила отменить операцию, на что мне был дан отказ, написала заявление в полицию, на следующий день ещё написала заявление в банк, банк дал ответ якобы я сама сняла эти деньги, чтоб я обращалась в полицию, и теперь я должна этому банку, и несмотря на то,что идёт уголовное дело кредит висит на мне и банк теперь тычат, что вы же сами договор подписали.. хотя договора на кредитную карту у меня даже нет на руках и не было, его просто подсунули, чтоб я подписала и забрали себе, и подключили туда ещё куча дополнительных услуг платных., о которых я узнала когда мне стал звонить работник по задолжности. Вот так хорошо работают наши банки...
Читать ответы (1)
Сергей Петрович
09.06.2014, 12:36

Брал кредит в одном банке, а требует его с меня другой банк, так как они его купили, должен ли я отдавать им деньги?

Брал кредит в одном банке, а требует его с меня другой банк, так как они его купили, должен ли я отдавать им деньги?
Читать ответы (2)
Svetlana
07.05.2013, 17:18

Непонятная ситуация с кредитом - что делать, если компания требует выплатить долг в два раза больше суммы?

Прошу вас помочь в сложившейся ситуации…. 14.08.2007 г. взяла кредит 200 тыс. на 5 лет в одном из Банков, из документов по данному кредиту которые у меня на руках: 1. Анкета на получение кредита, которую Банк рассматривает и принимает по ней решение (анкета без каких либо отметок банка, ни подписи сотрудника, ни печати Банка указано только ФИО выдавшего кредит,) но есть пункт о том что Банк может передавать обо мне информацию в том числе и о задолжности, новому кредитору в связи с уступкой Банком права требования. 2. Заявление на предоставление мне кредита с №, так же без отметок Банка, только моя подпись 3. Условия предоставления кредита, так же без каких либо отметок, в условиях ссылаются на договор, но Договор мне не дали. 4. Тарифы и условия по кредиту 5. График платежей (без отметок Банка, только моя подпись) В первое время выплачивала все по графику, потом не смогла платить (последний платеж был произведен 04.04.08 г.), в связи с трудным финансовым состоянием, о чем сообщила сотруднику банка по телефону, и он сказал, что выяснит, как можно уменьшить сумму ежемесячного платежа и увеличить срок договора. Через некоторое время я выяснила что сотрудник уволился и никто ничего не знает, и что теперь делать тоже не понятно потому что идет слияние двух Банков и ситуация вообще не понятная, попросили перезвонить через 1 месяц, ни через месяц, ни через два ситуация не разрешилась. За все время от Банка не было никаких звонков или писем по моему вопросу, а вчера раздался звонок от сотрудника ООО «СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ», который сказал, что их компания является дочерней компанией Альфа Банка, и якобы их компания выкупила мой долг тому Банку, сумма по которому составляет 400 тыс., и они хотят чтобы я данный долг погасила. Я сказала, что мне необходимо посмотреть документы и платежки по этому кредиту которые у меня остались, на что сотрудник попросил меня посмотреть есть ли у меня график платежей (странно), в ответ я его попросила прислать мне сканы документов которые были переданы Банком по моему кредиту, вместо этого мне прислали уведомление и извещение в формате word (без подписи и печати), где указано что по договору цессии от 20.12.2012 г., Банк продал мой долг данной компании. Вся эта ситуация и эта странная компания похожа на мошенничество, я согласна выплатить долг Банку, но не в таком диком размере (400 тыс.), и мне не понятно почему я должна перечислять деньги этой странной компании. Прошу вас посоветовать мне, как правильно поступить в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (18)