Опыт покупки матраса по отзывам и составу - неудовлетворительный выбор верхнего и нижнего слоев. Как написать претензию для возврата денег?

ЗДравствуйте, составление побобных претензий 0 платная услуга, могу лишь посоветовать вам писать претензию на основании ст.18 ЗПП

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Руководсствуйтесь ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей. Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки если он Вам не подошел по цвету, размеру тд. Направьте в адрес продавца претензию о том что товар не соответствует заявленному и требуйте возврата денег. Если ответят отказо обращайтесь в суд.

Претензия пишется в произвольной форме, образец можете скачать в инете или обратиться к любому юристу на сайте.

В данном случае лучше всего ссылаться, что не подошел по цвету или по размеру, поскольку ваши претнезии по поводу того, что слой не понравился - не будут приняты.