Потребитель хочет вернуть деньги и аннулировать договор после прочтения негативных отзывов о мебельной компании

Вы можете в одностороннем порядке отказаться от договора, порядок и последствия указаны, как правило в самом договоре, Марина.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Ваши отношения регулируются ФЗ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку Вы заказали мебель только вчера, то и продавец скорее всего еще не понес расходы, связанные с изготовлением мебели. Обращайтесь срочно с заявлением об отказе исполнения договора, в заявлении обязательно укажите дату, на Вашем втором экземпляре работник также пусть проставит дату приема заявления и подпись.