Кредитэкспресс переводит долг в коллекторскую компанию, игнорируя обращения клиента - правомерно ли такое действие и стоит ли соглашаться на переговоры и оплату?

• г. Уфа

Кредитэкспресс "выбивает" долг за просрочку в другом банке. Не доплатила небольшую часть потребительского кредита. Прошло пять месяцев ( (хочу погасить, звоню в банк, а там говорят, что задолженность по кредиту передана в коллекторскую компанию и никакой информацией они не обладают. Имеют ли они право передавать мои персональные данные третьим лицам и при этом не идти со мной на контакт (банк)? И стоит ли вообще идти на переговоры с этим кредитэкспресс и платить им?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

НИКОГДА ничего не платите коллекторам.

Продавать долг ваш по ЗоПП не имели права, если это не оговорено в кредитном договоре,

Спросить

Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. Нужно не звонить в банк, а обращаться лично и уточнить информацию, как и куда и на основании чего должны оплачивать.

Спросить

Здравствуйте!

Чтобы начать решать ситуацию для начала надо письменно, а не по телефону обратиться в банк с запросом о состоянии задолженности. Исходя из их ответа уже решать по конкретным мероприятиям (жалобам в роспотреб прокуратуру и т.п.)

Спросить