Заказал очки. Врач определил 1,5, очки изготовили 2.0. Врач сказал привыкать. За 4 месяца не привык, да и узнал, что это тольуо еще хуже для зрения. Решил вернуть. В магазине сказали, что много времени прошло. Я читал, что в течении 2-х лет можно. Если это так - где найти закон, чтобы показать в магазине?

Если это так - где найти закон, чтобы показать в магазине?

Проблемы с очками - неправильный рецепт, искажение текста, разогнутая оправа - как решить ситуацию в магазине?

Купили оправу, сразу там же прошли врача и заказали линзы, при получении заказа сразу появился дискомфорт. Сказали об этом продавцам. Нам ответили, что надо время, чтобы привыкнуть к новым очкам. Ладно. Прошла неделя, прибавилась головная боль, текст плывет, фокусируется спустя минуту. Пошли в другой магазин, проверили зрения еще раз, рецепт оказался другой. Пришли в магазин, где покупали очки, оказалось, что не точно определили первый раз зрения., при этом взяли очки, вроде бы проверить точность изготовления ими очков, но как потом оказалось, они разогнули оправу, Магазин может нам вернуть деньги за стекла и испорченную оправу. И как нам действовать в магазине.

Читать ответы (2)

Проблема с очками - отказ от переделки при неправильном рецепте и рекомендации других врачей

Заказала очки; в салоне проверили зрение и определили рецепт по изготовлению очков (раньше я никогда не носила очки, и когда врач огласилна сколько будут изготавливать линзы, врачу сразу же сказала это много для меня (врач проигнорировал) изготовили, пришла забирать и там же после примерки написала заявление о просьбе изготовить линзы с меньше диоптрией (тк не комфортно, ощущение что в лупу смотрю); сделала проверку зрения в двух других клиниках и пришла в свой салон с рецептами и рекомендациями от других врачей/ персонал отказался переделывать очки за их счет, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за неподходящие корригирующие очки. Что делать?

Заказала себе корригирующие очки в салоне оптики. Зрение на месте проверил врач офтальмолог. После того как я примерила изготовленные очки почувствовала в них себя не комфортно (стала кружиться голова) продавец сказала что к ним надо еще 2 недели привыкать. Но я решила не забирать их,и попросила вернуть деньги (очки дорогие стекла стоят 12000 рублей) Она сказала написать заявление, что в течении 10 дней его рассмотрят и вернут деньги. В итоге пришел письменный ответ что деньги не вернут. Теперь у меня не денег не очков. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Можно ли привлечь к ответственности салон, изготовивший очки, из-за ошибки в рецепте стекла и ухудшения зрения?

В марте 2015 ребенку изготовили очки, при проверке зрения в мае 2016, офтальмолог сказала, что одно стекло не соответствует рецепту из-за чего ухудшилось зрение. Могу ли я привлечь к ответственности салон который изготовил очки, все документы на изготоаоение сохранения.

Читать ответы (4)

Как я выбирала очки для чтения, но их не оказалось нужным - могу ли я вернуть деньги?

В октябре впервые заказала очки для чтения. Когда меня спросили - для чего очки - я сказала - я много читаю и работаю за компьютером. И не совсем хорошо вижу вдаль. Мне сказали, что вдаль и вблизи это две разных опции. Я решила сначала сделать очки для близкого чтения. Специалист, проверив зрение, сказала, что у меня астигматизм. Я выбрала оправу, мне предложили ещё антистресс от свечения компьютера. В итоге обошлось 11300. Когда я пришла получать их, и надев очки, то обнаружила, что текст весь расплывается, буквы двоятся. Но вот на уровне вытянутой руки, прям хорошо вытянутой, я текст вижу, но и без очков тоже вижу. Я отказалась брать очки и обратилась в поликлинику к офтальмологу, где врач сказала, что астигматизма у меня нет и работать в корректирующих зрение очках мне нельзя, так как хрусталики хорошо функционирует, а в этих очках я посажу зрение. А для чтения книг я их не смогу использовать, так как ничего не вижу. Могу я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца

Заказали мебель в магазине, внесли предоплату. Продовец сказал, что доставка будет через месяц. Месяц прошел, а мебели все нет. Решили забрать предоплату. Написали заявление, сказали, что в течение 10 дней вернут деньги. Прошло 10 дней, позвонили в магазин, там сказали, что в течение 10 рабочих дней будет произведен возврат. Через сколько должны вернуть деньги, через 10 обычных или рабочих дней?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги за заказанные очки, если прошло меньше 3 дней?

Я заказал очки (оправу и линзы) очки и для зрения и солнцезащитные. Оплатил полностью, сказали готово будет через 3 недели, могу ли я вернуть деньги, если заказал только вчера или позавчера?

Читать ответы (2)

Проблемы с линзами - могу ли я вернуть деньги?

Пришёл в оптику заказать линзы опыта нет месяца 3 как одел первые очки. Врачь проверила зрение и-написала рецепт я ее предупредил опыта ношения нет. она сказала ничего страшного я заказал у них по рецепту линзы, пришли линзы я в них плохо вижу пошёл в больницу мне сказали что мне линзы не подходят я из редкого числа людей что линзы мне не идут не какие только очки. Пробных линз в оптике мне не давали примерять так как не было их для моего зрения. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Ребенку заказали очки в оптике, но одним глазом он все равно ничего не видит - что делать?

Заказали очки в оптике ребенку. При осмотре врача ребенок сказал что одним глазом ничего не видит. Врачу пришлось еще раз проверить зрение. Проверили ребенок сказал, что опять ничего этим глазом не видит. На что врач ответила, что такого быть не может, что ребенок ничего не понимает, потом все будет хорошо и написала рецепт по 2 проверке. Очки уже забрали из оптики, и ребенок ничего одним глазом не видит, очки заказали дорогие! Подскажите, что можно сделать в таком случае?

Читать ответы (1)

Условия возврата товара при заказе через интернет и покупке в магазине

Заказал товар в интернете попользовался решил вернуть в течении сколки дне я могу это сделать так как мне в магазине сказали что у них если заказываешь через интернет в течении 7 дней а вот если приходишь в магазин и покупаешь то 15 дней.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59