Кто должен выдать смартфон на время ремонта - Евросеть или сервисный центр?

31 января 2016 года в магазине "Евросеть" я купила смартфон, оформив дополнительную гарантию до 31 января 2021 года. Покупка произведена в Норильске Красоноярского края. До конца прошлой недели он работал бесперебойно, потом в нем стали зависать все приложения, установленные мною и предустановленные производителем. При обращении в "Евросеть" их консультант мне сказал: "Так как гарантия от производителя, 1 год, еще не прошла, Вы можете напрямую обратиться в сервисный центр от фирмы Lenovo, производителя смартфона. Так будет быстрее, иначе мы вышлем его в Красноярск, а это займет 45 суток, учитывая дни на доставку смартфона туда и обратно".

Сегодня я пошла по совету их консультанта в этот специализированный сервисный центр, где мне подтвердили, что в течение первого года я могу обратиться непосредственно к ним, а по истечении года только через "Евросеть", которые отправят его в Красноярск, что существенно продлит сроки ремонта. Я согласилась, что лучше сэкономить время, тем более мне подтвердили это в самой "Евросети", и сдать его в этом центре. При сдаче смартфона на диагностику и ремонт я попросила выдать мне какую-либо бумагу, чтобы я смогла обратиться в "Евросеть", чтобы на время этого ремонта, возможно на 45 суток, мне выдали согласно Закону защиты прав потребителя другой смартфон для пользования. Мне выдали расписку, но предупредили, что нужно обратиться в сам магазин, где осуществлялась покупка как можно скорее, т.к. там на рассмотрение моего заявления уйдет несколько дней. Что я и сделала. Но! В "Евросети" мне заявили: "Т.к. Вы сдавали его не нам, мы Вам ничего выдавать не должны. Пусть Вам выдадут на время ремонта телефон в этом сервисном центре". Но сделала-то это я по совету их консультанта, в самом сервисном центре это подтвердили. Позвонив в сервисный центр, у них узнала, что сам сервисный центр ничего выдавать мне не должен, это обязан сделать магазин. Подскажите, пожалуйста, кто прав? Заявление в "Евросети" на выдачу мне другого смартфона на время ремонта моего я оставила. Мне сказали, что на его рассмотрение уйдет 10 дней.