Вопрос о возврате денег за пастельное белье, не соответствующее описанию на упаковке
Был куплен комплект пастельного белья, но оказалось, что он не соответствует тому, что было указано на упаковке. Было заявлено, что комплект скомбинирован из двух тканей, различной расцветки: однотонной и пёстрой. Оказалось, что все элементы комплекта пёстрые. Одним из мотиваторов к покупке именно этого пастельного белья была именно его цветовое решение. Продавец возвращать денежные средства отказался, ссылаясь на закон, но в то же время предложить обменять его (что то же самый закон запрещает!). До проверки качества товара дело не дошло. Подскажите, пожалуйста, имею ли я права требовать возврата денег в этом конкретном случае?
Прошу проконсультировать именно по этому товару.
Здравствуйте! Да, поскольку заявленные характеристики товара не соответствуют действительности, Вы имеете право на возврат. Напишите письменную претензию, при отказе - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Продавец отказывает клиентке в обмене или возврате, нарушившей целостность упаковки белья - основание и закон
На что сослаться в письме директору и какие статьи указать.
Возможно ли вернуть деньги за постельное белье, не соответствующее указанной расцветке?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
