Продавец упёрся, что заказ мол вроде как индивидуальный и отменить его нельзя...
Нужна помощь советом!
Пытаемся отменить платежи кредитки, случай не выполнения договора продавцом? Какие подводные камни встречаются в таких случаях.
Речь о покупке пенсионерами двери (плат делет) в частный дом, в магазине в сумму 6,500 шек. Они ждут третий месяц, сошли уже два платежа. Продавец их в кой то раз отсылает под предлогом ощибки/праздника/еще недели.
Пытаемся им помочь и отменить договор, под предлогом не выполнения условий устного договора (обещали на начало сентября), так чтобы вернули все деньги. Продавец упёрся, что заказ мол вроде как индивидуальный и отменить его нельзя... Никакого договора не составлено. Время доставки не указано. Есть только квитанции на покупку.
Жалобу во все инстанции по защите прав покупателей послали...