Неисправный телефон - возможен ли обмен на новый в соответствии с законом?
Купила телефон в евросети телефон зависает не стабильно работает глючитать сильно. Я его отдала на ремонт в магазин они его отправили и обнаружили не исправность. Такул как зависает нет соединения с ПК. Выполнили работы пропайка контактов системного разьема, смена по но после того как забрала через день началось все тоже самое виснет глюки могу ли я обменять его на другой телефон по закону.
Это товар ненадлежащего качества с существенным недостатком. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей Вы теперь имеете право: вернуть телефон и забрать деньги, либо обменять на аналогичный.
СпроситьЗдравствуйте! Вам надо написать претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП и потребовать замены телефона или возврата денег - на Ваш выбор.
В течении 10 дней должны ответить. При отказе - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация