Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если получен неправильный товар и как решить вопрос без дополнительных затрат?

11.11.2016, 17:53
• г. Сыктывкар

Что делать, если прислали не тот товар? Заказала 3 флакона духов, а они при Лада того же бренда, но другой запах. Должна ли я отправлять заказ за свои деньги им назад, если они ошиблись и плотить опять же за доставку правильно товара опять?

Читать ответы (3)
Прислали не тот товар
Доставка товара
Ответы на вопрос (3):

если они ошиблись и плотить опять же за доставку правильно товара опять?

Если в этом их вина, то ничего самостоятельно вновь оплачивать вы не должны.

Спросить

Здравствуйте Татьяна вам следует связать с продавцом и обговорить способы отправки им обратно данного товара, оплачивать вы ни чего не обязаны, а если и оплатите, то продавец вам обязан все компенсировать.

Спросить

Обязаны обменять на другой товар при его наличии, но расходы конечно придется вам оплатить, если заказ был сделан правильно и вины продавца нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России