По истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят, ремонт сделан по гарантии, была замена обьектива!

04.12.2010, 09:35

• г. Челябинск

Как поступить в данной ситуации! Купила фотоаппарат 25.09.2010, а 19.10.2010 он ломается! Отдала на ремонт,45 дней мне его делали, но не говорили в чем причина, ссылаясь, что фотоаппарат в Москве и им еще ничего не говорят! По истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят, ремонт сделан по гарантии, была замена обьектива! Сейчас меня не устраивает качество снимков! Хочу вернуть товар обратно!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермилов А.В. 4.7

04.12.2010, 11:06,

г. Челябинск

1) Установить наличие технических недостатков фотоаппарата, который влияют на качество снимков с его использованием;

2) Обратиться в экспертное учреждение (в Челябинске по фототоварам такое еще надо поискать!), которое выдаст Вам заключение о наличии недостатков товара и в дальнейшем, при назначении судебной экспертизы, выдаст соответствующее заключение о причинах их возникновения, не зависящих от действий потребителя;

3) Подготовить и подать обоснованную претензию продавцу в отношении недостатков купленного у него фотоаппарата, в которой заявить требование об обмене товара или отказе от него, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег;

4) Если требование не будет удовлетворено добровольно, а Вы уверены в возможности доказать его обоснованность, надо будет готовить и подавать судебный иск, в котором дополнительно ставит вопрос о взыскании с продавца неустойки за отказ в удовлетворении Вашего требования, как потребителя, штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска и связанных с ним судебных расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59